深圳创新服务优化营商环境：无事不扰，有求必应！

本文转自：人民网

王星

近日，深圳市工商联（总商会）第九次代表大会在深圳会堂举行，选举产生了第九届执委会（理事会）。

深圳市委副书记、市长覃伟中表示，将坚定不移落实“两个毫不动摇”，持续优化提升有利于民营经济发展的市场环境、政策环境、法治环境，在全社会营造尊重企业家、爱护企业家的浓厚氛围，以暖心服务护航民营经济健康发展、高质量发展。

深圳民营经济发达，与深圳建设市场化营商环境密不可分。

近年来，深圳构建以企业需求为中心的资源配置服务体系，强化政策供给、金融服务、政务服务等全场景服务，突出以人工智能赋能服务创新，促进政府服务效率变革、模式变革，打造更适宜企业发展的市场化营商环境。

截至2024年底，深圳民营企业达262.3万户、个体工商户169.5万户，合计占全市商事主体总数的98%。民营国家高新技术企业、民营独角兽企业分别有2.37万家和34家，位列全国第二和第三。A股上市民营企业286家、市值5.1万亿元，数量与市值均位列全国城市第一。

真心实意落实政策措施

今年3月19日至21日，深圳面向民间资本连续举办4场重大基础设施项目路演推介会，24个项目涵盖能源、交通、水务三大领域，总投资规模约2000亿元。

这些项目投资边界清晰、经济效益预期良好、参与方式灵活，超150家业内民营企业以及银行机构、投资机构、咨询机构等参与热情高涨，现场超50家机构递交了合作意向。

能源、交通、水务等领域，事关城市发展“生命线”。深圳支持更多民间资本参与重大项目建设，为民间资本提供了稳定且具有潜力的投资机会，让民营企业真正能投、愿投、敢投。

作为基础设施高质量发展试点城市，深圳通过创新收益共享机制、健全风险分担体系、优化要素保障政策，已形成预期收益稳定、风险管控有效、参与路径多元的市场化运作模式，为民间资本进入重大基础设施领域开辟了广阔空间。

今年3月，深圳市促进民营经济发展综合服务平台上线，链接国家民营经济综合服务平台等各类平台资源，为深圳民营企业提供全方位、一站式服务。

如，平台首页发布民营经济动态要闻，解读最新支持政策，供企业一站式提交问题诉求；市场对接栏目提供应用场景对接、企业需求发布、资源获取3类服务；海外拓展栏目发布全球市场动态、出海活动信息等资讯，提供境外投资备案等一站式办理服务。

深圳市工商联扎扎实实推动惠企政策落地落实，每年启动“大调研、大走访、大服务”活动，采取“走访+座谈+诉求办理”模式，5年来走访调研重点企业及商协会3000余家，协调问题诉求1285个。

同时，“鹏城政商沙龙”“法企面对面”“营商环境一席谈”“银企对接会”“政企恳谈会”等各种多样形式，分层次、分类别、分行业，走进基层工商联、商协会、高校、企业，开展政策宣传和民间互动，使各项惠企措施更好地落在实处。

真金白银提供金融活水

在全面做好各类企业服务的基础上，深圳着力解决民营企业、中小企业融资“一视同仁”问题。

深圳专门提出开展金融支持民营经济创新发展专项行动，形成信贷政策、财税政策、监管政策协同配合的高效支持和激励体系，鼓励金融机构更加积极地支持民营企业茁壮成长。

中国人民银行深圳市分行指导深圳地方征信平台推出“科技初创通”，助力银行贷“早”贷“小”，已为2500多家科技初创企业发放贷款超27亿元。

深圳金融管理部门联合市场监管部门，推出首款质量融资增信产品“深质贷”，依托企业质量能力、资质等要素，帮助企业质量品牌的“无形资产”转化为融资增信的“有形资产”。辖内银行已运用“深质贷”为112家企业授信超4.5亿元。

深圳市工商联与工、农、中、建、交行在内的23家银行签订了战略协议，为深圳民营企业提供4200亿元授信额度。

特别是今年以来，深圳市工商联积极协调各大银行，为受关税影响的企业提供稳定的信贷支持，组织多场银企对接会，鼓励银行灵活调整信贷策略，如延长贷款期限、调整还款方式、增加授信额度等，帮助企业缓解资金周转压力。

在解决融资需求过程中，众多民营中小企业家面临信息不对称问题。深圳发挥市工商联、各区工商联、街道、商会、行业协会等纽带作用，依托“金融驿站”“金融知识普及月”“跨境金融服务走进各区”等平台，进一步提高金融政策“能见度”。

深圳市工商联开展“企·航”——深圳民营企业发展服务计划，2023年以来共组织企业家3000多人次走进各区、市直部门、金融机构、市属国企、高校等单位，为企业找空间、找市场、找资金、找人才、解难题。

真抓实干提高服务水平

“深圳只用13个小时就留下了我。”2023年10月，一直埋头搞科研的吴登生在深圳创立东壁科技数据有限公司。

在深圳各级部门的支持下，吴登生仅用一天时间就解决了公司注册、场地选择、税务等一系列问题。

2024年8月，深圳在全国首创实行开办企业音视频“双录”签名新模式，刷脸就可注册企业，无需任何费用。

适应新形势发展需要，今年3月深圳再次出台《优化市场化营商环境工作方案》，围绕政务服务、创新服务、人才服务、融资服务、空间服务等5个方面提出28条重点任务。

在企业开办阶段，深圳为创业者提供个性化精准服务，加快打造开办企业智能导办系统，为创业者提供政策解答、辅助填表、语音交互、政策推送等智能服务，提升企业开办便利度。

此外，面向企业全生命周期，深圳以AI技术赋能“深i企”平台，在找政策、办政务、找空间、找人才、找资金、找合作等领域，针对企业高频服务需求实现智能匹配资源要素并主动推送，加快实现政务服务“被动响应”向“主动服务”转变。

为了放大政策红利释放人工智能赋能优势，深圳市工商联联合相关部门组织惠企政策宣讲活动150多次，开展“民企话坛”主题活动47次，携手推出“i企圳策”讲堂，建立长效宣讲机制扩大宣传。

下一步，深圳市工商联将进一步擦亮经济服务品牌，“企·航”计划走进海关、大学等单位，“科创·逐梦”行动举办创投专场活动，持续跟进全联直属商会及相关龙头企业重点项目落地情况，助力深圳民营企业高质量发展。