2024年底,我,徐邦国,一个“00后”,终于穿上了梦寐以求的警服,成为哈尔滨公安队伍中的一员。一想到即将参与2025年亚冬会的巡逻防控工作,我既激动又忐忑。幸运的是,我与有着近10年警龄的张英赢警官结成了师徒。在“师带徒”机制的助力下,仅仅几个月时间,我便从一名手足无措的新人,成长为了能独当一面的民警。
“实战才是最好的课堂。”这是师傅张英赢常提及的理念。随着亚冬会的临近,我与师傅承担起冰雪大世界周边的巡逻任务,每日需应对上万名游客的安保需求。记得我第一次独立处理游客纠纷时,因经验不足而手忙脚乱,言语表达也不连贯。本以为会被师傅批评,可他没有,而是拉我坐下,一遍遍回放执法记录仪的画面,耐心地对我说:“你看,处理纠纷首先要判断是口角还是肢体冲突,然后瞅准当事人情绪的‘爆点’,给他们留够缓冲空间,说话态度软一点,矛盾就不难解决。”后来,师傅把这些心得总结成了“三个判断、两个缓冲、一个缓解”工作法,我照着做,再遇到纠纷时沉稳了不少。师傅还建了个“执法小贴士”共享文档,里面记满了各种处置技巧,成了我们这些新警随时都能翻看的“小抄”。
亚冬会进入倒计时阶段,巡逻的强度达到了顶峰。一天凌晨,我的胃病突然犯了,蹲在路边直冒冷汗。师傅发现后,二话不说就把我扶到岗亭取暖,自己则裹紧大衣替我巡逻,还对我说:“这份工作虽辛劳,但信念不可动摇。你若支撑不住,师傅便顶上。”这番话令我深受触动,眼眶一下子就热了。从那以后,我主动申请值夜班,跟随师傅优化巡逻路线,多次独立化解突发状况,也逐渐展现出与师傅相近的职业素养。队里的“师徒双评”制度也特别好,让我和师傅常常坐下来互评警容风纪、执勤规范。他会提醒我“敬礼再标准点”,我也会补充一句“处理纠纷别慌神”,我们就在这样的互相提醒中共同进步。如今,我已经能从容应对各项任务。
在巡特警支队,类似的师徒故事不断涌现。老民警的经验如同火种,新警的朝气恰似薪柴,让责任与担当在一次次巡逻、处置工作中得以稳健传承。而我的师傅张英赢,便是为我点燃信念火种、助力我成长的人。这份教诲与情谊,我将永远铭记,并将这份责任与担当继续传递下去。
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