中欧旅游“你来我往”深度互动

本报记者 赵 珊

国之交在于民相亲。近年来，中国与欧盟国家旅游交流热度持续攀升，已形成双向奔赴、深度互动的局面。欧盟国家一直是中国游客出境游主要目的地，中国如今也成为欧盟国家游客出游热门选择。

双向出游增长显著

暑期是出境游高峰，记者从多家旅行社和在线旅游平台了解到，欧盟国家是长线游主要目的地，意大利、法国、德国等传统目的地预订量增长显著，匈牙利等新兴目的地增速迅猛。

近两年随着全球旅游市场加速复苏，中国游客赴欧盟国家旅游人数稳步增长。马蜂窝目的地研究院副院长王晓雪介绍：“意大利、西班牙、法国、德国是目前中国游客前往最多的欧盟国家。此外，斯洛文尼亚、拉脱维亚、捷克、罗马尼亚等相对小众的欧盟国家旅游热度增长显著。”

“2024年以来，中国游客赴欧盟国家旅游订单同比翻倍。今年上半年，选择法国等西欧路线的游客占比近三成，同时北欧、南欧、中东欧等部分欧盟国家旅游热度也迅速增长，暑期北欧系列产品预订人数已与西欧持平。”中青旅遨游公司董事长韩杰说。

中国旅游集团旅行服务有限公司市场部副总经理赵红宇表示：“欧盟国家一直是中国入境游的主要客源地。目前中国对欧盟大部分国家实行免签，这大大推动了入境游发展。”

携程集团Trip.com的数据显示，今年上半年，法国、德国、意大利、西班牙的游客入境中国数量最多。意大利、西班牙的入境游订单数量同比分别增长168%和102%。

春秋旅游副总经理周卫红介绍：“德国、西班牙、意大利、希腊等欧盟国家入境游客不断增长，我们将研发相应产品线路并培训小语种导游。”

“我们的德国合作伙伴之前以推广中国常规旅游线路为主，现在已增加中国西南部、西部深度游线路。意大利合作伙伴今年新增了几条来华旅游线路，游客比之前增加了不少，他们对中国旅游信心十足。”四川成都极自游国际旅行社总经理廖仲强说。

深度游产品受欢迎

2004年，欧盟国家成为中国公民旅游目的地国家。20多年来，中国游客赴欧旅游发展迅速。途牛欧洲产品负责人黄明虎介绍：“赴欧旅游从过去的八国、十国等多国连线打卡游，发展到近些年一国、两国或三国连线的高品质深度游或者小众目的地探秘游并渐成主流。目的地从最初的西欧国家，扩展到欧盟多国，组织形式从大团跟团游，全面扩展到小团、私家团、自由行、目的地参团等多种形式。”

奥地利宸星商务旅行社总经理王潼告诉记者：“现在中国游客对欧盟国家深度游的需求越来越强。这要求我们的产品更有深度，服务更加细致。”

华程国旅集团去年独家推出“品读”欧洲城市系列线路。欧洲当地大咖讲师带队，走进城市的街头巷尾，解锁更地道、更具烟火气的原味欧洲旅行体验。首批涵盖巴黎、布拉格、维也纳、罗马等城市，受到游客喜爱。今年还推出了TRIP2EU“欧洲循环巴士游”，提供标准化服务以及灵活线路组合，游客可在20多个城市自由上下车。

据华程国旅集团相关负责人介绍，中文服务已覆盖欧盟多地，巴黎老佛爷百货提供中文导购、中文购物指南和便捷退税服务，维也纳美泉宫、罗马斗兽场等热门景点提供中文讲解器；欧洲铁路通票官网支持中文界面，并提供中文客服咨询。同时，支付宝在欧洲覆盖超40万商户，支持扫码领券和即时退税。

赵红宇向记者介绍：“目前，欧盟入境中国游呈现散客化、个性化和深度化的趋势。欧盟游客对中华文化有浓厚兴趣，来华自由行的比例逐渐上升，已超过80%；目的地选择越来越丰富，不再局限于经典景区和线路。欧盟游客消费能力相对较强，中国的入境游产品和商品性价比高，中旅旅行将借助‘即买即退’的便利化政策，推动入境消费高质量发展。”

合作前景更加广阔

旅游是不同文化相互交流的重要途径。在中青旅全国特级导游张洋看来：“越来越多的欧盟游客来到中国，加深对中国发展的了解。外语导游不仅是语言桥梁，也是文化使者，我们为海外游客介绍中国的历史和发展，讲述中国故事，让他们得以认识真正的中国。”

欧盟国家游客对中国越来越熟悉。北京游客梦然多次到欧盟国家旅游，她告诉记者：“7月初，我在西班牙买披萨时，店主得知我来自中国，就对我说‘I love China’，并介绍他刚从中国旅行回来，看到了中国发展的繁荣景象。他非常喜欢中国美食，希望再去中国。”

“中国现在向大部分欧盟国家开放免签，我身边很多欧洲同行都对中国之行充满浓厚兴趣。相信随着中欧交流的深入，政策利好不断释放，中欧旅游交往将更加频密。”王潼说。

中国旅游研究院研究员杨劲松认为，中欧旅游交流对其他领域有明显推动作用：在经济和就业方面，大量中国游客的到来，为意大利、西班牙、法国、德国、匈牙利等热门旅游目的地创造了可观的经济收益，增加了一定的就业岗位；在产业交流与合作方面，中欧之间大规模的游客双向流动，带动了交通、住宿、餐饮、购物、金融、保险等相关产业的协同发展；在文化交流与文明互鉴方面，基于旅游交往中亲身体验的文化认知，能有效消除偏见和误解，增进民众间的好感与友谊。

北京联合大学旅游学院研究员张金山指出，中国和欧盟国家之间互办旅游年成为外交领域的重要内容。中国与意大利、法国、德国、西班牙、希腊等多国创新性地互办“旅游年”“文化和旅游年”活动，成为促进双边文化交流的重要内容，并助推中国文化“走出去”。

展望中欧旅游发展前景，张金山认为：“在中欧政治经贸往来继续保持健康发展的情况下，双边旅游人次和旅游花费规模有望进一步增长，旅游服务贸易规模将持续扩大。”

杨劲松指出：“未来中欧旅游产品将向深度体验、主题旅游、生活方式旅游等方向转变，更贴近游客需求。市场秩序、游客安全和权益保护等服务也有望得到明显提升。”