河南
“以前听说办公积金贷款购房手续很麻烦，心里直犯愁。没想到现在这么方便，真是太贴心了。”7月21日，在扶沟县政务服务大厅办理业务的陈女士感慨地说。近段时期以来，扶沟县政务服务中心积极推进“住房公积金贷款购房一件事”改革，通过整合资源、优化流程，实现了该业务的高效办理。
据了解，以往办理住房公积金贷款购房业务，群众需要在多个部门之间提交各种材料，不仅耗费时间和精力，而且流程繁琐复杂。为破解这一堵点难题，扶沟县政务服务中心以群众需求为导向，打破部门壁垒，对涉及住房公积金贷款购房的多个部门业务进行整合，设立了“住房公积金贷款购房一件事”综合服务窗口。群众只需在该窗口提交一套材料，即可完成所有相关业务的办理。同时，大厅还利用大数据技术，对群众提交的材料进行快速审核和流转，办理时间大幅缩短，从原来的49个工作日减至12个工作日，服务效果显著提升。
为确保群众能够清晰了解业务办理流程和所需材料，大厅制定了详细的办事指南，在扶沟政务服务网站、微信公众号等平台发布。同时在大厅内设置宣传展板、发放宣传手册，并安排专人进行咨询解答。针对一些行动不便或有特殊需求的群众，政务大厅还推出了预约上门服务，真正做到了便民利民。据统计，“一件事综合服务”窗口累计为群众办理各类政务服务事项5366件。
周口广电融媒体记者 金刚 通讯员 纪俊辉 刘阳
编辑/魏鑫 审核/谢明 监制/武文科 总监制/程战国
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