7月22日上午,故宫博物院回应,2025年7月22日凌晨,因购票小程序升级时出现异常,导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前,小程序功能已恢复正常。
故宫表示,将尽快通过400-950-1925客服电话与在此异常时段内购票的观众联系,重新生成正确订单,保障观众的参观权益。由此给观众带来的不便,深表歉意!感谢观众理解与配合。
▲7月22日凌晨,故宫博物院购票系统显示,全价门票0.02元,钟表馆、珍宝馆的票价也都是0.02元。社交平台截图
(央视网)
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