为深度融入区域经济发展,切实提升金融服务实体经济质效,莱芜农商银行莱芜区公司业务营销中心扎实推进“千企万户大营销”工作,全体人员深入一线,主动作为,将政策送上门,把服务送到家,以扎实行动助力贷款营销,为企业发展注入强劲金融动能。
精准把脉,网格走访无遗漏。将辖内专业市场、工业园区内企业进行再梳理、再分析,根据管辖片区、行业类型等科学划分服务网格,客户经理化身“金融网格员”,精准锁定目标客户群体,依托“四张清单”对接、“千企万户大走访”活动,逐一现场实地深入沟通,了解客户业务推进、扩大产能等融资需求情况,掌握其所属行业的发展前景,确保资金使用状况与潜在金融需求合理满足,提升客户体验和获得感确保走访触达全覆盖、无死角,根据企业需求和特征,有针对性推介优势产品和服务,为后续精准施策、有效营销奠定坚实基础。
服务升级,金融管家全护航。莱芜区公司业务营销中心将企业的“需求清单”转化为“服务清单”和“行动指南”,以更精准的信贷支持、更高效的金融服务,针对走访中企业普遍反映的“融资繁”、“融资慢”等关切,创新推出“金融管家”服务模式,为每家企业配备专属服务团队,成员涵盖行长、客户经理、柜面人员等各层级,每月至少2次深入企业进行产品推广、知识普及、操作指导等金融辅导。打造公司金融“1+N”服务体系,加强组合贷款营销,联动日常结算、工资代发、社保服务、收单业务等各项产品服务,提供从需求分析、方案定制到贷后跟踪的“全生命周期”伴随式服务,主动对接,靠前发力,显著提升企业融资体验。
流程再造,畅通融资快车道。为快速响应走访中收集的融资需求和意见建议,着力打通内部流程堵点,开辟绿色审批通道,建立相互协调、部门联动、专人负责、专人审批的快速高效业务审批流程,缩短信贷审批链条,多措并举提高服务效率。通过大力推行“无纸化”线上操作、严格执行限时办结承诺、提供综合优质服务等系列举措,大幅提升贷款审批与投放效率,确保符合条件的企业融资需求能够“速申、速批、速放”,让金融“活水”精准滴灌、及时到位。
活动开展以来,莱芜区公司业务营销中心累计走访重点企业和市场主体1000余户,精准对接融资需求400余件,成功为21家企业提供信贷支持,新增授信金额达3500万元,有效解决了众多企业的融资难题,为区域经济高质量发展注入源源不断的金融“活水”。(李良 房莹)
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