山姆最近这些操作说难听点，真有点自毁长城了。

山姆最近这些操作说难听点，真有点自毁长城了。

原本山姆是靠着精选商品，让人闭眼都能买，就靠这吸引了中产阶级掏钱办卡。现在倒好，主打商品一个个悄无声息地就下架了。取而代之的是什么？好丽友啊、卫龙啊、徐福记啊……都是些我们随处可见的国产零食。

他真以为我们消费者没脑子啊？能看不出他在玩减质增效的把戏？蛋黄酥呢？杨枝甘露呢？瑞士卷呢？这些可都是老会员年年续费的理由。现在却给撤了，就为了腾地方。腾地方给加了带可可脂的巧克力派吗？我就特别想问一句，你真要把会员当韭菜割啊？你别和我谈什么包装问题、日期调整，哪来那么多巧合呀。

山姆的口碑是靠一点点好商品积累起来的，又不是靠麦肯锡出身的高管做PPT忽悠出业绩暴涨就能行的。会员都过500万了，然后呢？国际商品没了，购物体验下降了，代购横行还定价混乱，会员权益也缩水了。你也太会本土化了，这叫卖相越来越像沃尔玛了。

最离谱的是有款牛奶，我印象中，它那配料表被马赛克遮得严丝合缝的，但最后一行赫然写着“蒙牛”俩字。你当我们不认识字儿啊？你自有品牌的底裤都不要了吗？就为了压价上量？你朱总从恒天然出来的，忘了08年是谁举报的三鹿吗？

你可以说自己还在精选，那我请问，好丽友的会员价值在哪？溜溜梅的差异化在哪？这些在普通超市线上都能买到的品牌，你还把它们当会员门店的主推爆款？山姆你变得也太快了吧。会员制的核心是什么？就是让消费者交钱买门票。

而你现在的逻辑，就一个字——抄，抄大众口味，抄本地套路，最后抄成了收费版的永辉。你也别怪我们会员闹，怪就怪你自欺不争气。

想要规模扩张，想走下沉市场，这没问题，但你得守得住初心啊，不是靠上架辣条来搞增长的，你靠的是我们这一群闭眼就买你的人。而我们也正在清醒过来。

我再多说一句，你今天能靠品控赢得品牌，就别明天指望靠公关来挽回信任。会员可能会惯着你，但别以为他们永远不会走。别人都在看，盒马在追，永辉也知道抬头学点会员制的样子了。在零售这事儿上，你不进化，别人就会抢你饭碗。

说到底，零售是个良心活，你可以降成本，但不能降底线。山姆千万别把自己搞成一个会员制的拼多多，那就不叫本土化，而是自我平均化。最后啊，别拿财务报表自我感动，消费者的嘴才是你最该在乎的KPI。