南部网友投诉：备受噪音所扰至今已有6年时间！官方回复

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本文由寻美南部（原南部传媒）推送

近日，有网友通过网络平台留言投诉： 备受噪音所扰至今已有6年时间。具体内容如下：

尊敬的各位领导及各部门负责人你们好。 我是来自南部县新南花园南八小区的居民，今天冒昧在此留言实属无奈之举，请谅解。事情是这样的，我家隔壁在5、6年前开了一家名为“金晨”的超市，我想要反映及投诉三个问题：

其一：该超市安装的空调外挂机就对准到我们家两个卧室窗口，该空调24小时都开启的，导致我们家及附近居民长期备受噪音所扰，至今已有5、6年时间，有时候吵到无法入睡时常常会到客厅沙发去睡，甚至于我们家卧室窗户晚上从未开起睡个觉，就算窗户紧闭的情况下噪音依然很大，实在难以忍受。我们家就在窗户紧闭且不通风的房间里睡了5、6年。

其二：该超市库房在每天，是每天凌晨5点左右开始下货，至今8点以后才结束，常常睡梦之中被下货的大噪音吓醒，也就是说我们家及附近居民在备受空调外挂机噪音之外还要忍受每天凌晨5点被下货的噪音所吵醒。

其三：该超市的路灯一到晚上就开启至天明，该路灯是超市方自行安装的，路灯的灯光映射到我们家窗帘，导致我们家卧室关了灯就像没有关灯一样，每晚都得戴眼罩睡觉才可。

以上三个问题长期困扰我们家及附近居民已有5、6年之久，尤其是空调外挂机和下货的噪音，请有关部门看到此能予以解决。谢谢。

对此，南部县滨江街道办事处回复：

尊敬的新南花园南八小区居民：

您好！收到大家反映的关于小区内超市相关问题的投诉后，我们高度重视，立即组织人员进行了实地核查和处理，现将具体情况回复如下：

一、超市空调外挂机噪音扰民问题

我们已联系超市负责人，要求其对空调外挂机进行全面检查。经检查，噪音主要源于设备老化和安装距离太近。目前，超市已安排专业人员对空调外挂机进行维修并分开两台挂机的距离，并加装了隔音棉。后续我们将持续跟进，确保噪音控制，减少对居民生活的影响。

二、超市库房下货噪音扰民问题

针对库房每日下货产生的噪音，我们已与超市协商确定了合理的下货时间，明确要求其避开居民休息时段（早 7 点前、午 12 点 - 14 点、晚 22 点后不得下货）。同时，督促超市对下货人员进行规范管理，轻拿轻放货物，减少碰撞噪音。我们也会不定期抽查，确保超市严格遵守约定时间。

三、超市自行安装路灯灯光扰民问题

关于超市自行安装的路灯灯光过强影响居民休息的问题，我们已要求超市调整路灯的照射角度和亮度。超市将对路灯进行了改造，通过加装遮光板、调低亮度等方式，避免灯光直射居民窗户，或者是关闭两盏路灯。后续我们将检查调整效果，确保灯光不再对居民造成干扰。

感谢大家对我们工作的监督和支持。如果大家在后续发现问题未得到有效解决，可随时向社区居委会反映（联系电话：13990836957），我们将第一时间处理。

再次感谢大家的理解与配合！

南部县滨江街道办事处
2025年7月18日

来源：问政四川

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