山东
7月18日下午，滨城区市西街道祥悦苑小区“信托制物业管理”签约大会如期举行，"数智管家"监管平台同步在该小区上线，标志着全市首家信托制物业在市西街道正式落地。市住房保障和房产服务中心副主任许可，市住房公积金管理中心党组成员、副主任赵宁，市住房保障和房产服务中心物业服务科科长李军帅，滨城区住房和城乡建设局房管中心副主任孙海博，滨城区住房和城乡建设局物业办副主任张金良，市西街道党工委副书记、办事处主任张浩，美世界物业有限公司负责人，以及部分热心的业主参加签约活动。
签约会上，市住房保障和房产服务中心副主任许可，市住房公积金管理中心党组成员、副主任赵宁，市西街道党工委副书记、办事处主任张浩分别致辞，业主代表与美世界物业代表进行签约。会后，与会人员到小区党群服务中心了解透明小区服务平台及物业服务质量“痕迹管理”相关内容。
祥悦苑小区始建于1998年，现有居民楼3栋、住户104户300余人。作为典型老旧小区，长期面临设施老化、物业费标准低、居民参与度弱等共性问题。2024年，美世界物业入驻后通过"线上智能+线下实体"服务使环境显著改善，但传统模式下收费不透明、权责不清晰等问题仍制约治理效能提升。
“信托制就是把资金装进‘玻璃钱袋’，用透明与共治重塑业主与物业企业之间以信义为基础的共同体，赋予业主更多的自主权，构建‘党建引领、信义为本、公开透明、共建共享’的新型小区治理体系。”市西街道人大工委副主任杨延荣介绍说。
据了解，信托制物业将实现资金归属与管理权的分离，物业费不再直接交给物业公司，而是将物业费和小区的公共收益存入全体业主共有的信托账户，业主可以通过手机APP实时查看维修费、保洁支出等各项数据，并通过开放式预算、双密码账户等机制实现资金透明化管理。
信托制物业将实现智慧治理，全流程数字化留痕，引入“数智管家”系统，实现资金双密码管理，业主可随时登录查询账户，服务全程留痕。维修工单、费用发票、巡检记录实时上传，业主提案、投票、满意度评价一站式办理。
"物业公司从管理者变为服务者，业主从被动接受者变为主动参与者，实现了小区管理的‘权责对等、信义双赢’，祥悦苑的破冰实践，为全市基层社会治理注入了新动能”，市西街道党工委副书记、办事处主任张浩说。
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◆本文来源：嗨0543综合滨州市滨城区市西街道办事处
◆编辑：滨小州（微信：wei1021）
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