上海
近日，来自湖南益阳的风韵出行网约车司机石先生反映，为了减免平台抽佣费用，他购买了免佣卡，结果平台不给派单了，他自己也抢不到单，“订单都没了，果然免佣了！”他打趣道。对此，客服称无法退款。极目新闻记者在网上搜索发现，还有一些司机也反映了类似问题。石先生告诉极目新闻记者，6月28日，他在风韵出行司机端购买了一张357元7天有效的免佣卡，原本是想免除平台抽佣，多跑点单增加一些收入，结果使用后平台不给他派单了。
石先生的购卡记录（当事人供图）
“我们几个司机一起跑一个地方，像高铁站或者机场，别人都有单接，就我没有。后面有了一些订单进来，但也很少，一天下来比不买免佣卡时的流水少了很多。”石先生很苦恼。发现这个问题后，石先生给客服打电话咨询。“客服告诉我是系统的问题，具体情况客服也说不清楚，我要求把免佣卡退款，客服也说无法退款。”石先生说，他向客服投诉后，派单就多一些了，但后面又变少了。7月15日，记者致电风韵出行客服电话，工作人员称系统查询不到石先生的购卡信息。
石先生表示，金额不大，自己打算不再追究退款事宜。
记者在黑猫投诉平台上发现，有多名风韵出行司机的遭遇与石先生相似。有人投诉称，买了免佣卡后不给派单，还有人称买卡后单量不如买卡前。
黑猫投诉页面截图
（极目新闻记者 苏聚）
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