京东线下医美店开业，互联网大厂角逐3000亿医美生意为哪般？

本文来源：时代财经 作者：庞宇

近日，京东健康（06618.HK）旗下首家线下医美自营诊所“京东医美（亦庄店）”低调开业，并接入了京东 APP 的医美频道，这意味着京东医美的线下业务正式对外营业。

目前，京东医美（亦庄店）位于京东健康综合门诊部亦庄店1层，并未单独设立新门面，作为京东健康综合诊所的一部分运营。

7月17日，时代财经打开京东App发现，该诊所的线上访问端口已整合于该App之内，用户只需在App内搜索“医美”这一关键词，即可跳转至京东医美专属频道，进而通过该频道进入京东医美自营官方旗舰店完成下单和预约。

在该频道下可以看到，目前京东医美线下店主打轻医美项目，提供涵盖美白嫩肤、水光美塑、除皱瘦脸和光电抗衰四大常见医美服务，具体医美服务产品共有11项。

从价位来看，仅“除皱50单位”、“瘦脸100单位”两项产品外，其余产品价格均在千元以下。截至7月17日晚，销量最高的“营养水光”项目（售价818元）销量为40件；其余项目销量均在20件以下。

7月17日，时代财经进入京东医美自营官方旗舰店寻求人工客服时，收到“当前客服不在线，您可以先留言稍后回复您”的回复。据产品详情页介绍，用户在线下单后，需拨打门店电话或通过添加医生助理微信进行预约。

而后时代财经致电门店了解到，其营业时间为8点至22点，用户在线下单后最好提前一天进行预约。以售价459元的“抗糖水光-冭活泡泡针”为例，全天共有16个时间段可预约，7月17日下午5点进行预约时，第二天（7月18日）仅剩一个空位，7月19日剩4个空位。

京东（JD.US，09618.HK）方面向时代财经表示，作为京东健康体检中心的特色专科之一，医疗美容科致力于为用户提供安全有效、价格透明、不推销的轻医美服务。京东健康体检中心（亦庄店）拥有门诊部医疗机构资质，自2023年7月开业以来，除体检服务之外，还陆续开设了内外科、口腔科、中医科等特色门诊。本次增设的医疗美容科，将进一步丰富京东健康体检中心的医疗服务项目，让专业的诊疗服务以更优质的体验、更便捷的方式，来满足用户的个性化健康需求。

京东杀入医美行业，并非一时兴起，而是酝酿多年。

早在2021年，京东健康就与医美平台新氧合作上线了京东医美频道，引入超过2000家认证医疗美容机构，为用户提供线上问诊、定制方案等服务。

经过几年线上运营积累，京东开始将目光投向线下：2024年底京东健康团队积极调研线下医美市场，为自营医美项目做准备；2025年3月，北京京东医疗美容诊所有限公司注册成立，为线下业务铺路。

京东医美（亦庄店）在正式对外营业前已试运营2个多月，但服务对象仅限京东内部员工。如今线上入口同步开放，标志着京东医美业务真正走向大众市场。而其第二家线下自营医美诊所北京“国贸店”正在筹备中，将在今年四季度开业。

就在上个月的618前夕，京东集团创始人、董事局主席刘强东首次分享了做外卖、酒旅的逻辑：“京东做所有业务只围绕供应链。”

不同于借助物流优势的电商业务，京东自营医美诊所要探索的道路是到店服务领域。此番落子线下医美，京东供应链又能发挥怎样的作用？

天使投资人、知名互联网专家郭涛向时代财经分析，京东强大的供应链能力可在药品器械直采与溯源、服务标准化、数据驱动等方面发挥作用。例如在药品器械直采与溯源方面，通过规模化集采，降低采购成本，并且依托区块链等技术，实现药品全流程溯源，确保药品合规安全。服务标准化上，将医美项目拆解为一个个标准化服务包，类比电商商品管理模式，从术前咨询到术后护理都有统一标准，提升服务质量与可复制性。

实际上，医疗美容作为高客单价、高增长的消费医疗领域，正成为互联网公司竞相争夺的新蓝海。

中商产业研究院数据显示，中国医美行业近年来呈现高速增长态势，已成为全球第二大医美市场（仅次于美国）。2024年中国医美市场规模2894亿元，预计2025年中国医美市场规模将达到3247亿元。

此前，有消息指出阿里巴巴（BABA.US，09988.HK）依托其生态协同优势，打造了“线上+线下”结合的医美服务矩阵。线上端，天猫国际通过跨境通道引入赛诺秀、菲欧曼等国际顶尖医美设备品牌。线下端，本地生活平台口碑联合伊美尔、美莱等头部机构打造的“安心美”联盟，目前已覆盖全国136个城市。

美团（03690.HK）则更专注于平台角色，本质上扮演的是线下医美机构的线上流量入口。早在2019年，美团就将医美业务从丽人事业部独立出来，升级为单独的医美业务部。此后，美团不断强化医美信息服务功能，在提供专业供给上持续发力。2023年推出“放心美正品验真”“北极星医美榜”和“司南医师榜”，通过榜单评价体系将选择机构和医生的标准透明化；2025年还推出了放心美无忧保障，通过服务+保障来解决医美行业的普遍痛点。截至2024年底，美团平台已接入近3000家医美机构，在App首页设立专门入口，方便用户查找周边医美服务。

在郭涛看来，这三家平台在到店服务领域的竞争差异点在于：京东重“自营闭环”（服务可控性强），阿里重“生态覆盖”（场景多元化），美团重“流量连接”（即时需求匹配）。护城河方面，京东依赖供应链效率与合规体系，阿里凭借生态整合能力，美团则依靠本地生活流量入口。三者分别满足用户对“安全性”“多样性”“便捷性”的不同需求，形成差异化竞争格局。

在这片千亿级别的市场蓝海中，巨头间的角逐已然打响，医美行业的全新格局，或许正悄然成型。