上海
“从未逾期，为啥会产生利息？”
据中新经纬，近日，家住广州的周女士反映，她的广发银行信用卡6年里总共被收取了1.2万利息。
7月15日，广发银行信用卡中心工作人员称，假设还款日是每月7日，在7日当天23:00前还款，正常情况下是8日到账不会产生利息，23:00后还款就会导致9日才能到账，会产生违约金和消费利息。但在周女士看来，即便是还款次日或再顺延一日还款到账，也应该有“宽限期”。
2024年5月，中国银行业协会曾发布《中国银行卡行业自律公约（2024年修订版）》（下称自律公约），其中提到，倡导会员单位为客户提供“容时服务”，即为客户提供一定期限的还款宽限期服务，还款宽限期自到期还款日起一般不得少于3天。客户在还款宽限期内还款的，视同客户按时还款。
界面新闻以客户身份咨询六大国有银行客户，是否有“三天宽限期”？工商银行、建设银行、交通银行客户都表示有，具体截止时间各家会稍有差别。在还款渠道方面，通过发卡行本行渠道还款，可以实时到账，但通过他行渠道、第三方还款渠道还款或无法当日到账。
按照相关规定，各大银行推出信用卡，通常有以下几种还款方式：最低还款，指只需偿还账单上规定的最低金额，但隐藏着较高的利息成本；分期还款，通常会有年化利率超过10%以上的手续费；全额还款，这种还款方式在免息期内不收取任何利息。
此外，信用卡提现与刷卡消费存在本质区别，刷卡消费有免息期，但是取现不仅需要支付手续费，还可能叠加高额利息。
7月16日，广发银行信用卡中心有关负责人回应中新经纬，目前该行已根据行内最新容时政策为客户提供了减免方案。
在黑猫投诉平台，信用卡相关投诉量已突破39万条，除了逾期利息费用复杂外，分期和取现等利息成本高等问题成为了信用卡收费投诉的主要问题。
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