作者:冯继军
在城市的大街小巷,一群身着黄色马甲的快递小哥风雨无阻,川行其中,成为城市的一道亮丽风景。
龙飞的电动车轮胎在雨中打滑,他脑子里最后闪过的不是妻子晾在阳台上刚刚买来的新衬衫,而是手机屏幕上那个刺眼的一星符号,五分钟前刚刚收到的差评,理由是“配送慢,服务差”。
雨刷器在头盔面罩上徒劳地摆动,视线里的红绿灯变成一团模糊的光晕。他捏紧车把,车筐里的生鲜泡沫箱晃得厉害,那是最后一单,送完就能回家给女儿讲睡前故事。女儿总说爸爸的电动车像魔法飞鱼,可今天这飞鱼像喝醉了酒,总是晃来晃去的。
差评弹出来的时候,他正在超市门口啃冷面包。站长的电话紧跟着打进来,语气像机关枪一样:“龙飞你搞啥子?这个月已经三次了!再这样,扣完绩效喝西北风啊?”他嘴里“是,是,是”地应着,手指在屏幕上反复点那个差评,想解释路上出了交通事故堵车,想说明给收件人打了十多个电话没人接,可系统只给出“已读”两个字。
雨越下越大,雨衣根本遮不住,裤脚湿得能拧出水来。他看了眼时间,晚上八点十八分,距离女儿睡觉还有四十二分钟。车筐里的草莓开始渗水,红色的汁液顺着缝隙滴在他的鞋子上,像是上次摔车时蹭破的伤口渗出的血。
路过十字路口,电话又突然响起,他犹豫了半秒。红灯,六十秒。平时他会等,可今天不行。那个差评像毒蛇嘴里吐出来的信子,晃得他心跳加速。他想象着站长在早会上点名批评的样子,想象着妻子数着账单叹气的表情,想象着女儿想要的大白兔玩具又要往后推一个月。
他转动车把,电动车像离弦之箭冲了出去。刺耳的刹车声划破雨幕时,他看见对面货车司机惊恐的面孔,看见车筐里的草莓滚了一地,在柏油路上摔得稀烂。最后涌入脑海的,是女儿画的全家福,他的脸被涂成了绿色,女儿说:“爸爸是超人,超人都是绿色的。”
后来警察在他的手机里发现了十七个未读信息,全是妻子发来的:“雨太大不要赶,安全第一”“女儿说等你回来再睡”,“我炖了汤等你回来喝,你慢点”。而那个一星差评,静静地躺在信息列表最顶端,像一个冰冷的符号。
第二天,站长在早会上说:“大家以后切记注意安全,别再出岔子了。”没人提起龙飞,就像没人记得上个月那个在烈日下中暑的老张,去年那个在雪地里摔跤的小李。只有调度系统还在不知疲倦地刷新着订单,提示音此起彼伏,像永不停歇的催命符。
龙飞的女儿再也没有等来会讲故事的爸爸,她画的全家福里,绿色的超人位置空了一块。而那个给出差评的用户,大概早已忘记了那天的暴雨和迟到的快递,继续在屏幕上敲击着评价,决定着另一个人的命运。
雨停了,太阳出来了,街道上的水洼映出蓝天白云。快递小哥骑着电动车驶过,车筐里的包裹堆得像小山。他看了眼手机,今天暂无差评,嘴角刚刚扬起一点笑意,新的订单提示音又响起,时间显示:距送达还有十分钟。
这样的故事每天都在发生,大家知道,得到差评的人应该是谁?
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