让复杂工作流程简化50%的实战技巧

原创 医管通

AI高效应用指南：DeepSeek医院行政科室通用提问公式​

2025年，AI工具DeepSeek凭借其强大的推理能力和实时动态分析功能，迅速成为医护工作者的“效率神器”。然而，90%的医护人员仅将其视为“问答助手”，未充分挖掘其潜力。

医管通整理了一份超全使用指南，助你解锁DeepSeek的“超能力”！

使用技巧锦囊

01

要素拆解法

将复杂问题拆解为“对象+行为+要求”三要素。

如：“（骨科）护士在（术后镇痛管理）中如何（降低患者按压铃频次）”。

02

参数限定法

在问题后追加“请分三点回答/用表格呈现/举例说明”等输出要求。

03

迭代修正法

对不满意的回答追加“请更侧重可行性/增加成本控制维度”等细化指令。

一、质控科

数据趋势分析

“分析【某时间段】【某病种/科室】的【感染率/药占比/三日确诊率】数据波动，列出TOP3异常波动节点并推测可能原因”。

使用要点：替换时间范围、监测指标和对象科室，适用于月/季报质控分析。

效率提升：快速取分析结论，节省人工数据比对时间。

报告生成

“基于【DRG分组/单病种】质量数据，生成包含【入组准确率、费用偏离值、临床路径符合度】的对比分析报告框架，要求包含问题科室改进建议”。

使用要点：指定分析维度，自动生成结构化报告。

效率提升：快速完成报告起草。

流程优化

“模拟【门诊病历质控】流程，指出从【病历录入】到【归档审核】各环节的潜在失效点，给出PDCA改进方案”。

使用要点：替换具体业务流程，获取全流程优化建议。

效率提升：快速定位流程瓶颈，缩短改进周期。

标准解读

“对比【2022版与2011版《医院等级评审标准》】在【日间手术管理/危急值报告】方面的条款变化，制作差异对照表”。

使用要点：明确对比文件和关注条款。

效率提升：法规解读效率提升。

预警模型

“设计基于【住院超30天患者】的质量预警指标体系，包含【病情评估、会诊记录、费用结构】3个维度，要求可量化的阈值设置建议”。

使用要点：定义监测对象和核心维度。

效率提升：快速构建动态监测模型。

病历内涵质控

“根据【《2010年版病历书写规范》】，审核附件中【10份外科病历】的病程记录完整性，重点检查【术后三天记录、抗生素使用合理性、知情同意书签署情况，输出问题清单及整改建议】”。

使用要点：附加最新规范文件，限定检查重点范围。

效率提升：实现批量病历自动预审，准确率较人工提升，节省复核时间。

不良事件根因分析

“基于【近半年12例跌倒不良事件报告（附件已传）】，运用【RCA分析法】提炼共性因素，制作鱼骨图展示环境、流程、培训三方面缺陷，并制定PDCA改进计划表”。

使用要点：明确分析工具（RCA/PDCA）与输出形式。

效率提升：自动聚类分析文本数据，快速生成专业级分析报告。

政策落地追踪

“解读【《医疗质量安全核心制度要点（2018版）》】中【手术安全核查制度】更新内容，设计包含【5个关键考核项的科室自查表】，并制定分阶段培训计划”。

使用要点：标注政策版本号，限定输出成果类型。

效率提升：政策解析速度提升，自动生成可执行的标准化工具。

二、护理部

培训方案

“制定【新入职护士】的【静脉穿刺技术】分层培训计划，包含理论课程、实操考核标准、常见问题应对清单”。

使用要点：明确培训对象和技能类型。

效率提升：快速生成个性化培训方案，培训资源利用率提升。

排班优化

“基于【产科病房】的【分娩量季节波动、护士年资结构】，设计兼顾【弹性调配】和【教学培训】需求的智能排班模型”。

使用要点：输入科室特性和管理需求。

效率提升：排班规划时间缩短，人力匹配合理度提升。

质控检查

“生成【ICU导管护理】专项检查表，包含【评估频次、固定方式、冲封管操作】等15项检查要点，按风险等级分类”。

使用要点：限定检查项目和条目数量。

效率提升：标准化检查工具快速产出。

宣教材料

“创作针对【糖尿病患者】的【胰岛素注射】图文指导手册，要求包含步骤分解图、常见错误提醒、紧急情况处理”。

使用要点：明确患者群体和宣教内容。

效率提升：健康教育材料制作效率提升3倍。

应急预案

“基于【JCI标准编写产科大出血应急演练脚本】，编写【化疗药物外渗】应急处理流程剧本，包含发现报告、应急处置、记录上报、改进措施4个场景的标准化话术”。

使用要点：设定突发事件类型和处置阶段，注明需符合的评审标准版本。

效率提升：应急演练方案即时生成。

护患沟通指导

“为【肿瘤科晚期患者家属】设计包含【病情告知、疼痛管理、心理支持三个模块】的沟通话术，用通俗语言解释【姑息治疗原则】，并附5个常见问题应答模板”。

使用要点：限定使用非专业术语表达。

效率提升：沟通准备时间减少，患者满意度提升。

三、全科室通用模板

医患沟通

“模拟【术前谈话】场景，生成包含【手术风险、替代方案、费用预估】的沟通提纲，要求用患者能理解的比喻说明【麻醉意外概率】”。

使用要点：替换医疗场景和核心沟通要素。

效率提升：标准化沟通内容，减少纠纷风险。

总结报告

“基于【2024年度门诊工作】数据，撰写突出【智能导诊系统成效、患者满意度提升】的总结报告，要求用数据对比呈现改进幅度”。

使用要点：明确总结方向和亮点工程。

效率提升：年度总结撰写时间压缩，数据分析深度提升。

制度修订

“对比现行【危急值报告制度】与JCI标准差异，修订【报告时限、记录方式、闭环管理】条款，形成修订对照表”。

使用要点：指定对标标准和修订重点。

效率提升：制度更新周期缩短。

数据分析模板

“将【2024年第四季度】的【投诉数据】按】投诉类型、发生科室、处理时效】进行多维分析，输出可视化图表建议”。

使用要点：限定分析维度和数据时段。

效率提升：复杂数据分析快速完成。

政策解读模板

“用通俗语言解读【2024年医保支付改革】对【骨科耗材使用】的影响，列举3项科室需要立即调整的工作流程”。

使用要点：明确政策文件和实施领域。

效率提升：政策落地速度加快。

四、财务科

数据分析

“分析【近三年各科室耗材支出数据（附件已传）】，识别【用量异常增长前3位的耗材品类】，结合【采购价波动制作成本效益分析表】，提出【带量采购谈判】建议”。

效率提升：耗材管控分析周期缩短，节约采购成本。

五、院办

会议智能筹备

“组织【2024年医院战略研讨会】，需包含【学科建设、运营优化、智慧医院】三个议题，生成包含【议程安排、嘉宾邀请模板、会场布置方案（含防疫要求）】的全套筹备手册”。

使用要点：明确会议主题模块与防疫特殊要求。

效率提升：会务筹备效率提升3倍，标准化文档自动生成。

通过掌握这些结构化提问技巧，各科室人员可快速完成数据清洗、报告生成等耗时工作。