近日,关于外卖的话题不断在热搜刷屏,今天(7月16日),“京东取消外卖超时20分钟免单”冲上微博热搜第一位。
据社交媒体上,不少用户发文称,京东外卖取消了曾被视为护城河的“超时20分钟免单”服务,改为了“超时20分钟赔付4元优惠券”。
针对消费者的疑问,京东客服方面作出了解释。据客服人员透露,自7月11日左右起,平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务。此次调整最核心的变化在于赔付门槛和补偿方式。
京东客服表示,“准时保”赔付门槛已在部分地区降至10分钟,具体赔付金额需以用户下单页面显示的保险细则为准。
据悉,4月21日,京东集团曾公开承诺“即日起,所有超时20分钟以上外卖订单全部免单”。
16日上午,京东黑板报发文称,二季度末,京东外卖全职骑手已突破15万人,为回馈骑手伙伴辛勤跑单,京东外卖投入20亿为全职骑手升级福利。
除五险一金外,寒暑季每月发放防暑防寒津贴,还有15万台 “赤甲光刃X1”炫酷二轮车。骑手自主购车后,使用新车90天内跑够3000单,平台返购车款。
首期活动率先在北京、南京、长沙开启,后续将逐步开放至全国。
现代快报/现代+综合 九派新闻、财经网、、红星新闻、京东黑板报
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