上海
近日，2025年上半年上海市城管执法工作社会满意度测评结果揭晓，静安区以总分第一的成绩领跑全市市区组。一直以来，静安区城管执法系统以人民满意为目标，以“五个城管”建设为抓手，通过贴心服务、绿色治理、平安守护、智慧赋能和阳光队伍建设，推动城市管理效能全面提升，赢得市民广泛认可。
贴心城管，践行为民初心
静安城管积极深入社区，倾听居民心声。在处理各类投诉案件时，坚持快速响应、高效处理。例如在处理老旧小区的环境问题时，主动联合社区、物业等多方力量，共同商讨解决方案，成功解决了诸如垃圾堆放、楼道杂物清理等困扰居民的难题，极大提升了居民的生活舒适度。
绿色城管，守护生态底色
针对生态环保问题，静安城管持续发力。定期开展对违法运输处置、工地施工不规范、餐饮油烟污染、噪声污染等专项整治行动。上半年，共查处多起相关违法案件，有效改善了区域生态环境质量。同时，积极推动建筑垃圾领域长三角跨区域移送案件配合查处工作，加强区域联合执法，为区域生态协同发展贡献力量。
平安城管，筑牢安全底线
城管系统展现担当，成立平安城管专班，实施“平安蓝盾”系列专项行动。在安全隐患排查整治方面，静安城管重点关注厂房仓库、城镇燃气、建筑施工等领域，开展住宅小区专项执法整治，严查影响居民居住安全、破坏小区环境秩序等违法行为；在“安全生产月”期间，各中队开展专项整治，整改隐患并普及安全知识，有效保障了居民的居住安全和城市的平稳运行。
智慧城管，提高执法实效
通过科技赋能，静安城管开展数字化创新转型行动，不断提升执法效率。打通“城市码”落地页功能，推动街面“人、企、物”三码合一，为精准执法提供数据支持；完成“静安区城管执法局核心业务及非现场执法平台”验收，数据全量接入局“六统一”系统，实现智慧赋能科技信息指挥；引入数字化技术介入，以数字化手段撑起基层治理网，形成“一社区一方案”精准服务模式，破解住宅小区管理难题，实现“数字多跑路、群众少跑腿”。
阳光城管，规范队伍建设
在队伍建设上，静安城管坚持公正、公平、公开原则。完善监督模式，筑牢规范根基，推进“特约监督员”制度，邀请区人大代表、专家学者及群众参与监督，确保执法全过程人民民主。举办首届行政执法类公务员培训示范班，加强对执法人员的培训和管理，提升队员的业务能力和职业素养，打造一支专业过硬、纪律严明、作风优良的执法队伍。
静安城管表示，这一成绩不仅是对过往工作的高度认可，更是迈向未来的坚实基石。
接下来，静安城管将紧抓“双十五”关键之年这个契机，围绕“五个城管”建设，开展“五大行动”，强化“五个机制”，加强形势把握，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，持续巩固工作成果。聚焦主责主业，强化系统谋划、聚力攻坚突破、夯实基层基础，不断提升执法的制度化、规范化、科学化水平，进一步提升城市管理水平和执法效能，为推动静安高质量发展，为建设“国际静安、卓越城区”贡献城管力量。
记者：郁婷苈
编辑：陈攻
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