【奋战“百千万工程”】蓬江城管锚定“三个聚焦”发力，推动民生实事精准高效落地

近年来，蓬江区城市管理和综合执法局党组深入实施“百千万工程”，践行“人民城管为人民”的理念，坚持“勤俭办一切事业”的原则，锚定“三个聚焦”精准发力，推动民生实事落地见效，让城市既有“颜值”又有“温度”。

聚焦堵点精准“破题”

多维发力“提质”

开展专项行动，靶向式整治顽疾。以城市管理“百日整治”“八大行动”为抓手，靶向攻克城乡环境顽疾，清运垃圾超8.5万吨、依法拆除违法建筑4.35万平方米、推进软管更换惠民工程惠及1.3万余户。

靶向攻克城乡环境顽疾

推进软管更换惠民工程

主动收集民生堵点，台账式销号联动。通过信访件、12345热线及一线排查，深入梳理历史黑点与久拖未决问题约300宗，联合多部门现场办公研判，推动民生难题闭环解决。

对良化西社区排水设施老化破损的管道进行更换

其中，针对良化西社区排水设施老化问题精准施策，更换破损管道383米，新建22座方井，解决污水倒灌、雨水淤积问题，惠及4500余户居民。

聚焦资源整合“增效”

民生实事“升温”

一盘棋统筹资金，融合式破题攻坚。秉持系统思维，将历史遗留问题与老旧小区改造、排水管网改造升级、智慧停车场建设等项目深度融合，打通断头路、打造“一老一小”活动场所、疏通堵塞排水管道等，最大可能节省区财政资金。其中，将良化南等163处长期堵塞的老旧社区排水管道问题统一谋划打包纳入蓬江区雨水管道国债项目中解决，使用国债资金推进排水管道改造，预计节省区本级财政资金支出约220万元，并显著提升治理效率。

解决良化南长期堵塞的老旧社区排水管道

全链条自主施工，一体化盘活资源。创新园林绿化作业模式，通过自主培育苗圃场满足日常绿化补植、景观提升，其中约1.8万盆时花为2025年春节氛围增美添彩；组建施工团队，从规划设计到施工养护全流程自主实施，代替传统外包模式，降低成本；积极对接区内外计划清场苗圃场，实地回收及补种行道树478棵，实现资源盘活。

自主培育的花用于2025年春节氛围营造

该局从规划设计到施工养护全流程自主实施

聚合力政企联动，市场化资本赋能。搭建政企合作平台，吸引社会资本参与改造项目，有效缓解财政压力。如在发展大道、江侨路等人行道维修工作中，发动5家施工企业支援，改善市民的安全出行环境；会同相关单位清理18千米河堤岸的树木和杂草，切实保护护栏及堤岸设施。

发动施工企业支援人行道维修工作

会同相关单位清理河堤岸的树木和杂草

聚焦管理效能“创新”

优化服务“惠民”

创新改良养护工艺，提升设施使用性能。积极探索“现浇混凝土+压纹”人行道修复工艺，兼具耐损耗、工期短、成本低优势，目前已对丰乐路妇女儿童活动中心、滨江大道周郡公交车站的人行道266平方米进行维修，其抗压强度达传统砖2.5倍，施工效率高且成本降低约30%，以实际行动践行“花小钱办大事”理念。

采用“现浇混凝土+压纹”工艺对破损的人行道进行修复

畅通投诉“渠道”，变“救火员”为“治未病”。为有效降低城管领域投诉量，该局调整投诉办理时效表，将投诉处理时效提速30-50%，每周分析各类事项的发生频次、回复质量、评价情况，对案件办结情况进行通报，落实领导班子和业务部门责任，倒逼处置效率提升。同时，全域全覆盖实施城管系统“八小时外”巡查整治，主动发现，并落实问题整改，将事后被动处置变为事前主动防治。今年以来，投诉总量同比下降772宗，降幅22.75%。

帮居民解决化粪池堵塞问题，居民送来锦旗表示感谢

其中，针对化粪池堵塞的投诉，该局通过社区公告栏、居民微信群等多元化平台，公开项目公司投诉电话、吸粪等市政服务工作人员联系方式，确保24小时畅通，及时回应群众咨询与投诉。2025年6月，蓬江区化粪池投诉量较去年同期下降75%。

“一点一策”精准治理，守护好城市“面子”“里子”。针对城区易积水点的排涝治理，今年入汛以来，我局多次召开台风暴雨后复盘会议，重点分析滨江博文路、龙湾路中医药学院旁等道路水浸原因，联合水浸点周边居民群众共同出谋划策，确定增设下水口、降低沉沙挡墙等简易小工程、少投入的方式实施整改，将有效提升该区域应对降雨量的能力。

市政人员现场查找博文路易积水点位的水浸原因

对沿路偷倒垃圾现场进行取证执法

除了加强城区易积水点的排涝治理外，该局加大垃圾综合治理与精细化处理力度，通过优化收运模式、强化监管执法等举措提升垃圾处理效能。以建达南路、宏江路、宏达路片区为例，推行撤桶上门收运模式，撤除9个垃圾桶黑点，安排专人每日3次上门收运并加强入户宣传；同步建立“巡查-值守-执法”闭环机制，依法处罚3家违规企业，沿路偷倒垃圾现象明显减少。

从堵塞的排水管道到畅通的民生脉络，从杂乱的城乡角落到整洁的街景，蓬江区城市管理和综合执法局继续以“三个聚焦”为笔，以基层治理为底色，以办好民生实事为着力点，让每一次问题解决都回应民生期盼，每一处环境蝶变都传递城市温度，让“百千万工程”的丰硕成果惠及更多居民。

编辑 | 蓬江发布编辑部

来源 | 蓬江区城市管理和综合执法局