山东
无棣县政务服务中心始终坚持“服务至上、群众为先”的理念，立足服务群众“小窗口”，不断切换服务方式，全力推进政务服务与大厅服务双优建设，做优为民解忧“大服务”，以优质服务提升企业群众获得感。
深化改革，政务服务效能全面提升。积极推进改革，不断优化办事流程。积极落实“高效办成一件事”，推进重点事项集成服务，有效减少申请材料、办事环节、办理时间和跑动次数。通过规范审批流程、简化办事程序、明确标准服务，推动各“一件事”改进，从过去工作日等候，反复审批递交材料等多个办事环节，实现群众办事“最多跑一次”，显著提升政务服务效率。
贴心服务，大厅服务品质持续升级。秉持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，持续优化政务服务大厅贴心服务，提升服务品质。设立“高效办成一件事”综合服务窗口，安排专人负责，为企业群众提供“兜底”服务。推出“帮办代办”服务，组建专业帮办代办队伍，为重点项目、特殊群体提供全流程、一对一服务，从前期咨询、材料准备到事项办结全程跟踪，确保企业群众办事省心省力。
下步，无棣县政务服务中心将紧紧围绕“优化服务、提高效率、方便群众”的目标，不断创新服务方式，优化色服务举措，着力优化企业群众办事服务，用实际行动架起与群众之间的连心桥。（杜晓敏）
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