湖北
极目新闻通讯员 徐钊 吴凝
为了便捷旅客出行，自2025年7月15日零时起，武汉天河国际机场3号航站楼国内航班值机截止时间将由“航班计划起飞前35分钟”调整为“航班计划起飞前30分钟”。这是继2024年9月1日，武汉机场2号航站楼截载时间调整至30分钟后，又一次新的跨越，标志着机场服务水平再上新台阶。据悉，此举在同量级机场中率先实现全场国内航班截载时间“30分钟”。
这里的“截载时间”，指的是航班计划起飞前停止办理值机手续的时间节点。这一时间点是保障航班正常运行的关键环节，一旦超过，旅客将无法办理值机，可能导致误机；同时，这也是机场协调行李运输、旅客登机、航班配载等全流程衔接的重要时间基准。此次截载时间缩短5分钟，是给旅客带来了实实在在的便捷，让旅客出行更从容、减少焦虑、提升效率，还可能避免误机。
这为配合这一调整，武汉机场推出系列“提速工具”：在出发前，无托运行李旅客可线上值机，凭电子登机牌过安检，起飞前15分钟到登机口即可；到达机场时，凭支付宝“易安检”加快过检速度；“急客通道”为时间紧张旅客提供全流程优先服务；“一见钟琴・伴您畅行”服务为爱心旅客、荣誉旅客、首乘旅客、急客等特殊旅客提供便利，佩戴对应颜色手环，机场工作人员会在值机、安检、登机等流程主动服务。同时，武汉机场与多家航空公司协同，调研共享数据、升级特殊旅客保障流程；优化旅客动线、升级标识、保障廊桥利用率；为急客提供全流程优先服务；提速行李保障，增设快速通道、优化分拣交接标准。
5分钟，这微小调整的背后，凝聚的是武汉天河机场“满足旅客便捷出行”的服务努力，是对武汉机场整体运行效率的更高的考验。2024年底，武汉天河机场启动专项攻坚，成立专项工作组，分阶段梳理瓶颈、设计方案与应急措施；通过技术赋能，动态调配资源、打通数据壁垒。2025年1月起，多家航空公司武汉始发国内航班逐步试行30分钟截载，6月25日通过评估，为7月15日正式调整做了充足的准备。
截载时间缩短，不仅提升了旅客体验，更是武汉机场枢纽能级跃升的体现。未来，随着“超级中转枢纽”打造、空铁联运深化与国际航线拓展，武汉机场将持续进阶，让旅客出行更从容高效。
（来源：极目新闻）
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