物业一夜“消失”，小区陷入黑暗40天！仪征和景印象城经历了什么？

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七月的仪征，暑气蒸腾。夜幕下的和景印象城小区却陷入一片令人心慌的漆黑——路灯集体“罢工”，只有居民窗口透出零星微光。小区大门形同虚设，车辆随意进出；垃圾桶虽被清空，但散落的垃圾在闷热中散发异味。一个多月前物业的突然撤离，让这个家园猝不及防陷入“无主之地”的困境。

物业撤离：生活秩序骤然崩塌

“五月底，物业办公室突然锁门，保安再也没出现过。”居民们回忆。物业撤离如同抽走了小区的筋骨——卫生无人打扫，楼道与公共区域日渐污浊；绿化带里杂草疯长，枝蔓横生；最令人忧心的是夜间照明系统瘫痪，老人孩子夜晚出行步步惊心。一位居民指着角落里的公厕：“这里早就停水停电，根本没法用了。”

小区门口宣传栏上，三将社区张贴的公告揭示了物业撤离的原因：众和物业因长期“入不敷出、项目严重亏损”，主动申请退出。记者联系到前物业工作人员，对方语气疲惫：“服务十几年了，实在撑不下去。今年应收十几万物业费，实际只收到一万多。这几年成本涨，欠费多，累计亏损几十万了。”

两难困局：欠费恶性循环与信任危机

物业的账本背后，是一个难解的恶性循环。部分居民坦言存在欠费，但矛头直指物业服务缺位：“好几栋楼漏水，反映多次没人管，最后都是我们自己凑钱修的！”居民们认为，服务质量下降才是缴费意愿低迷的根源。而物业方则强调，极低的收缴率让维持基础服务都举步维艰。一位居民无奈道：“不解决缴费问题，换一百个物业结果都一样。”

更令人遗憾的是，社区为挽留或选聘新物业组织的业主大会投票，竟因参与人数不足法定要求而宣告无效。这如同一记警钟，暴露出部分业主权利意识淡漠与社区动员能力的薄弱。物业撤场早有征兆，而有效的危机预警和前置干预机制却明显缺位。

破局行动：多方合力缝合管理断档

当《面对面·马上办》栏目介入，各方力量开始加速运转。在三将社区的会议室里，真州镇政府工作人员、社区负责人与居民代表围坐一堂，寻求破局之道。

社区书记朱易坦言：“原以为物业是以退为进想涨物业费，没料到真撤了。”目前社区正双线作战：一方面火线组织基础保洁，协调城管清运垃圾，保障最低限度环境卫生；另一方面，紧锣密鼓筹备成立物业管理委员会，为重启业主大会并正式选聘新物业铺路。

真州镇物业管理部门负责人殷来军带来了更系统的方案：政府已在市场积极物色接替者，并要求原物业必须确保消防、监控等关键设施完好移交。下一步将把选聘新物业的表决与召开业主大会同步推进，最大限度缩短“权力真空期”。

构建韧性：让社区回归有序之道

和景印象城这四十天的混乱，是无数老旧小区潜在危机的缩影。它尖锐地提出了社区治理现代化的核心命题：物业无法在信任崩塌的土壤里生长，而居民的权利意识缺失则让社区治理的根基摇摇欲坠。

破解困局需要双向奔赴——业主需强化责任意识，明白权利与义务共生；物业提升服务透明度与响应效率，重建信任纽带。而更关键的是制度堤坝的加固：政府需完善物业退出预警与应急接管机制，确保“退场”不意味着“失序”；社区应提升组织效能，使业主大会真正成为凝聚共识、化解矛盾的有效平台。

随着政府与社区力量的深度介入，和景印象城的灯光正被一盏盏重新点亮。居民们期盼着新物业早日入驻，让生活重归宁静有序。这场“阵痛”也应当成为基层治理转向更韧性、更协同的重要契机——唯有业主归位、物业尽责、政府托底三方合力，方能筑起家园长治久安的真正堤坝。

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