达州一物业乱收业主垃圾处理费被处罚

日前

达州市达川区

市场监督管理局

查处某物业

违规收取生活垃圾处理费

典型案例

详情如下

一、违法事实

2025年3月13日，达州市达川区市场监督管理局执法人员对科华·天宸小区物业服务中心开展检查时发现，该物业在收费公示栏标示“代收代缴住宅生活垃圾处置费6元/户/月”，超出达州市物价局等四部门《关于达州市城区征收生活垃圾清运处理费的通知》（达市价发〔2006〕263号）规定的“居民户4元/月·户”政府定价标准。

网络图片

经核查，自2024年7月27日小区接房至检查当日，该物业累计向369户居民违规收取费用12个月，多收价款8856元，构成违法所得。

二、处理结果

当事人行为违反《中华人民共和国价格法》第十二条“经营者应执行政府定价”的规定，构成不执行政府定价违法行为。依据《价格法》第三十九条及《价格违法行为行政处罚规定》第九条第（十一）项，结合《川渝市场监管领域常见违法行为行政处罚裁量因素积分规则（试行）》，鉴于当事人初次违法、积极配合调查、主动退还全部违规收费并承担社会责任（解决退役军人及残疾人就业），经量化评分认定为从轻处罚阶次，最终责令其改正违法行为，并处以罚款1992元。

三、整改落实

当事人收到整改通知后立即整改：

1. 规范收费公示：重新公示符合政府定价标准的4元/月·户收费项目；

2. 全额清退费用：通过现金、微信等渠道向369户居民退还全部违规收费8856元；

3. 核查确认到位：经随机抽访10户业主，均证实已收到退款，整改全面完成。

四、典型意义

1. 严守民生价格底线：生活垃圾处理费属政府定价民生项目，本案严厉打击物业擅自提价行为，切实维护群众切身利益。

2. 彰显柔性执法温度：通过量化评分精准适用从轻处罚，既依法惩戒违法行为，又通过教育引导推动企业合规经营，实现法律效果与社会效果统一。

3. 强化行业警示震慑：本案明确物业服务企业须定期核查收费依据，严格落实价格公示制度，市场监管部门将持续通过“双随机”检查、投诉举报等渠道强化监管，对屡查屡犯者从严惩处。

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来 源：达川市场监管

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