家电维修不用等！一句话，鲁小班随叫随到

作为客厅的“C 位担当”，电视正进化为全屋互联的中心。卡萨帝电视凭借卡萨帝高端家电大家族的“血脉压制”，在与其他家电的互联互通上具有先天优势。卡萨帝电视深度洞察用户需求，不仅以行业更高标准的音画质让用户看得爽，更升级为全屋“AI 家电专家”，轻松解决家电日常使用问题，真正把高端体验拉满了！

卡萨帝电视对于AI技术的应用和升级

随着AIGC（人工智能生成内容）技术浪潮的爆发，各大家电品牌纷纷布局自研大模型，卡萨帝电视推出AI知源大模型，成为行业首批搭载DeepSeek智能体、可深度思考的电视。其涵盖了观影、健康、美食、畅聊、服务等六大智能体，可针对每个场景提供更垂类的专业指导，比DeepSeek更有深度！值得注意的是，卡萨帝电视创新性推出了「AI服务智能体」，首次针对家电使用问题提出解决方案。

卡萨帝电视AI服务智能体：贴心管家，化解生活痛点

卡萨帝电视的 AI 智能服务体特别“能扛事儿”—— 不管是家电操作疑问还是突发故障，它都能轻松搞定各种家电小问题！

家电使用在线指导？卡萨帝电视「鲁小班」24 小时在线待命，随时响应需求。不论是“电视怎么安装软件”，还是“冰箱门怎么调齐”等家电使用疑问，只要对着电视喊一声，「鲁小班」就能快速响应，无需苦等售后上门，让家电难题随时问、随时解，轻松开启智能生活省心模式～

说明书看不懂、功能操作犯迷糊？卡萨帝电视「鲁小班」就是你的随身智能助手！只需对电视说一句“冰箱有报警声是不是坏了”“热泵显示屏水温一直显示25度？”，它就能秒变电子说明书，无需手动翻找纸质说明书，也不用在海量菜单里盲目摸索，一句话就能唤醒智能指引～

遇到家电错误代码别慌！卡萨帝电视「鲁小班」能帮你快速搞定 —— 只需对电视说“空调显示代码怎么办”“热水器显示E2是坏了吗”，它会秒级解析代码含义，定位问题根源，并通过视频引导操作，哪怕你是家电维修小白，也能跟着完成初步排查。

在家电保养这件事上，它同样专业！能根据不同家电特性，提供清洁养护攻略。比如针对“波轮洗衣机怎么清理过滤器”，它会详细说明过滤网位置、拆解步骤、清洁方法及注意事项；还能通过视频指导“干衣机过滤网怎么清理”，让保养操作简单易懂。

随着电视越来越智能，大家对家电的服务需求也在升级！作为服务满意度连续20年第一的品牌，卡萨帝电视创新推出「AI 服务智能体」，就像给家里的家电配了个 “智能小助手”，专门解决各种家电使用问题！它总结了四十年家电服务经验，覆盖172类家电故障，经过76万+真实案例训练，一秒提供故障排查，保养知识，操作指南等服务，解决80%的高频使用问题。

家电服务跃迁之路：卡萨帝电视引领智能服务 3.0 时代

回顾家电服务的发展历程，历经了三次重要的变革。从1.0 时代传统技术维修，到2.0 时代，品牌专业售后服务体系建立，再到如今卡萨帝电视这波升级，让家电服务从“被动等待”变成了“主动服务”，真正进入了“不用你操心，家电自己被照顾得好好的”智能 3.0 时代！

卡萨帝电视 AI 服务智能体的推出，让大家从“家电使用者”变成“智能生活享受者”，把高端家电的服务从“基础保障”升级为“智慧增值体验”，真正实现了“家电会思考、服务有温度、生活更省心”的理想状态。