师生怎样有效沟通？把握“因人、因时、因地”三要素

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教师与学生

教育的本质意味着一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。换言之，教育是人与人灵魂之间的沟通、碰撞与交流，而非仅仅文化知识的传递。师生之间沟通的主要方式是谈心谈话，这是教师走进学生内心的桥梁，而“因人、因时、因地”则是让这座桥梁稳固且温暖的关键因素，唯有精准把握这三要素，才能让沟通真正触及学生的灵魂，实现有深度和温度的教育。

Vol.1

因人而异：区分“独一无二”的生命个体

唯物辩证法告诉我们矛盾具有特殊性，需要坚持共性与个性相统一的方法处理问题。每个学生都有着同龄段的共性，更有着自己独特的个性，这些“个性”受遗传基因、家庭背景、成长经历等多种主客观因素的影响，从而也决定了其沟通方式的特点。就此我们可以参考心理学相关知识，了解学生的人格类型及其特点。

无论从气质类型角度，还是从MBTI人格类型角度，或五大人格理论角度，都可以将学生在沟通过程中的特点梳理出来，再进行沟通。当然，人格是复杂多维的，分类仅为简化理解，现实中的每个人都是独特的个体组合，教师据此可以选择适当的方式与其进行有效沟通。正所谓有教无类，因材施教，因人沟通。

沟通不是强行要求和硬性输入，而是润物无声地水到渠成。举例说明，教师如果将“盐粒”直接塞入学生的口中，其过程和结果可想而知；如果教师根据学生的特点，把盐适当的放进一道精致的、学生喜爱的菜品里面，那么学生“受教”的结果肯定理想。教育立德如此，提智、激励、纠错等主题的沟通同理。

Vol.2

因时而异：抓住沟通的“关键窗口”

沟通时机会直接影响到学生的接受程度，进而影响到沟通实效。教师需敏锐捕捉关键时间点，让谈话事半功倍。此时教师要坚持“学生状态优先”的原则，如果时间条件允许，尽量避免教师随时而约、随时而谈。

当学生经历失败、受挫时，情绪波动较大，教师及时主动与学生谈话犹如“雪中送炭”,这是沟通的最佳时机。此时科学的沟通，一方面可以让学生释放负面压力，改善不良情绪，另一方面学生会感受到“困境有人陪伴”的温暖，进而会积极面对问题，再接再厉，此时的沟通也有利于促进师生关系的健康发展。

当学生逢成功、喜悦时，教师需要及时给予科学指引，提醒其冷静思考，避免自满，拓宽其成长边界，让学生明白一时的成功不是终点，谦逊的心态与持续的突破才是不断前行的模样。此时的谈心犹如“锦上添花”，可促使学生百尺竿头更进一步。

开学初、考试前、毕业季等关键时段，学生思路易陷入迷茫。教师可利用日常碎片时间，恰当的、不失时机的“细水长流”式谈话，做学生的“引路人”。例如课间闲聊、值日时的协作、放学路上的偶遇，都是自然沟通的契机。随口一句既拉近关系，又能从兴趣中发现学生的潜在特质，为深度沟通奠定基础。通过经常性、轻缓级的交流，渗透价值观，构建亦师亦友的良好关系。

因时而谈的三种情况需定性清晰、量度而行，“锦上添花”时忌泼冷水；“雪中送炭”时勿仅安慰；“细水长流”时注意春风化雨、润物无声。

Vol.3

因地而异：选择“有归属感”的沟通场景

环境对人的影响具有潜移默化的特点，教师与学生谈话的时候，如果地点场景合适，会起到事半功倍的效果，相反同理。

一般师生谈话最多的地点就是办公室，殊不知办公室是教师的“专属空间”，会给学生一种高低的落差感，心理之间无形当中会拉开距离。如果选择在学生的宿舍，那种落差感会大大降低，如果选择在学生的家里，效果会更明显，这也是教师家访的意义之一。倘若条件因素不允许，只能在办公室，教师可以让学生坐下，或给学生倒一杯温水，营造一种和谐温馨的谈话环境，给足学生的归属感和安全感，更容易让学生敞开心扉。教师还可以选择相对开放的“共同属地”，如操场、花园、图书馆等非正式谈话场合，能有效缓解学生的紧张情绪。

此外，教师还可以选择跨越空间的线上聊天或纸条书信留言，对习惯用网络表达的学生，微信、QQ等线上途径反而是“突破口”，内向学生不敢当面说的话，可能会在文字中表达的更坦诚。这样学生会有一种在“属于自己的空间”内说话的感觉，更有利于沟通产生实效。

“因人、因时、因地”的核心理念是将学生视为有血有肉有思想的人，而非需要“塑造”的对象。教育是一场温暖的遇见，教师应让每个生命都能在属于自己的时空中，闪耀独特的光芒。

教育是师生心灵相遇后的碰撞、磨合。这种碰撞有着知识传递的星火，更蕴含着生命与生命之间的彼此唤醒。这种磨合不是削足适履的迁就，而是像榫卯结构那样，在差异中寻找契合点，教师在学生的困惑里看见教育的盲区，学生在教师的点拨中触摸到思维的高度。最终，关系在心灵的对话中被赋予温度，教育也在彼此的成全里，生长出超越知识本身的生命质感。

教师既是排忧解难的“陪伴者”，也是理清思路的“引路人”，更是平等交流的“同行者”。教师的职责需要温情，需要带着温度，让每个学生都能在不同阶段获得恰如其分的滋养——低谷时有触底的温暖，高峰时有攀登的方向，日常中有生长的力量。

总之，教师需要根据学生的特点、谈话的主题及其目的，选择合适的时间与地点进行沟通交流。交流中，教师注意必须尊重学生的人格，需要真诚、学会倾听、体验共情。谈话方式也视情而定，可以一对一也可一对多，一次沟通后如有必要，及时反馈后再聊。

作者简介：朱勇，高级教师，国家二级心理咨询师，现任沧县第三中学副书记，沧州市名师工作室成员。 担任班主任期间，所带班级多次获得“河北省优秀班集体”荣誉称号

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作者丨朱勇

编辑丨智库君

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