武汉椰岛前店员猥亵女顾客被拘，女顾客和店方无法就赔偿达成一致

7月10日21时45分，封面新闻报道了武汉椰岛前店员猥亵女顾客一事。武汉椰岛是一家发源于武汉的美容美发连锁企业，据公开资料显示，武汉美丽椰岛美容美发有限公司距今已经成立30多年，在各大城市有数百家直营门店。接下来，我们从女顾客、店方等多方视角去看看到底是怎么回事儿？看到后面你就会发现这件事很离谱，我们先从女顾客的视角说起！

据当事女顾客王丽（化名）介绍，自己常年在椰岛办理会员，也就是说，王丽应该经常去武汉椰岛门店进行美容美发。

7月1日晚上，王女士来到椰岛金地雄楚店进行理发，店员安排王女士洗发，但是王女士在洗发过程中睡着了。期间，王女士突然感觉有人将手伸进自己衣服，王女士在睡梦中惊醒后立马质问给他洗头的店员刚才做了什么？但是对方称在做肩颈按摩。

由于对方否认，王女士只好重新换了另外一个洗发店员洗头，主要是从这个店员这里打听店里是否有监控。王女士从这个店员这里得知房间内有监控，但是当查看监控后，王女士发现由于监控角度问题，监控无法拍摄到事发过程，并且事后那名洗头店员也已经离开门店。于是，王女士决定报警，并将此事告诉了丈夫。

后来，门店负责人将那名店员叫了回来，王女士丈夫以及民警到场后，这名店员还不承认，王女士丈夫动手打了对方几下。当时监控没有拍到事发过程，那只能另想其他办法确认猥亵事实，民警只好现场从王女士这里进行了取证，希望能从这个角度确定这名店员的猥亵事实。

第二天，王女士接到电话，被告知经过化验检测后，从取证样本中检测出了那名店员的生物信息，也就是说通过这种方式确定了这名店员的猥亵事实。于是，警方决定对这名店员进行10天行政拘留的处罚。从警方确定这名店员猥亵事实的细节来看，有时候没有监控或者证人，警方同样有办法确定事实真相，为现在科技的进步点赞！

事情到了这里还没有多离谱，接下来王丽向媒体介绍了后续情况，后续情况非常离谱。

王女士事后和该椰岛门店店员沟通时，被告知那名店员是被门店开除的员工，上个月已经被开除了，开除后自行跑回店里上班，因此店里对这件事没有责任，至于赔偿问题，需要等那名店员被释放后才能进行沟通。说实话的，这种被开除后私自回店里上班的事情，我还是第一次听说。

对于门店的回应，王女士表示有些恼火，她要追究店方的管理责任。我认为王女士这么做是有道理的，虽然门店声称这名店员已经被开除，但是如果店员已经被开除，为何他私自回门里上班时，其他店员或者门店负责人不进行制止？以至于出现这种情况。下面是王女士和店方的沟通对话：

除了线上沟通外，王丽在7月9日曾前往门店，双方线下进行商谈善后事宜，但是双方没有谈妥，甚至发生争执。王丽表示：“店长说话很硬，说我们发帖网暴店铺，说我就是为了搞钱。他们如果不认识到错误，不诚恳道歉，不在管理上严格起来，那以后还会不会再出这样的事？我曾一气之下提出赔偿1万元，现在我一分钱不要，要曝光他们的问题。”

接下来，我们再从店方的视角看看这件事！

7月10日，这家椰岛门店的店长蔡先生接受了媒体采访，蔡先生表示：“那个男员工确实6月份因为旷工被自动开除，出事那天我轮休不在现场，不知道他又跑回去上班了。这件事又不是我们这些人做的，我们出于人道主义赔偿1000元，但她张口就要1万元。”

蔡先生认可店里有管理责任的观点，但是猥亵方并不是他，也不是其他店员，赔偿问题得等那名前店员拘留结束后进行协商。与此同时，蔡先生还表示他们已经将这件事上报椰岛总部，但是总部让他们自行处理。

按照这家门店店长蔡先生的说法，这件事的赔偿问题得到前店员拘留结束后才能协商，那名店员是7月2日被拘留的，7月12日拘留结束，也就是说，这件事的赔偿问题得7月12日才能正式协商处理。

我认为店方在门店管理上肯定负有责任，所以完全没有必要等那名店员拘留结束后再谈赔偿问题，店方完全可以在第一时间对顾客进行赔偿，这样才能将损失降低到最低，就算赔偿一万元也是划算的，不会影响正常经营和品牌损失。

同时，品牌总部也应该大方一些，就算店方不是主要责任，但是出于维护品牌价值的考虑，也应该对顾客进行一定的赔偿，这点赔偿金额对于公司总部来说真不算什么。

另外，不少网友也提到事情得分开看待，那名店员被拘留没问题，但是王丽的丈夫也打了对方，所以也该被拘留！我认为既然人家警方也没有对王丽丈夫进行处理，说明只是轻微动手，加上这是被猥亵对象的丈夫，情绪激动也是合情合理的，通常情况下，只要不是很严重，一般都不会处理。

大家又是如何看待这件事的呢？说说大家对此事的看法！