物业“弃管”小区，是一个好的开始｜上观时评

最近，一个现象挺值得关注：先是重庆，接着杭州、上海，陆续有物业公司宣布，要撤出自己所服务的小区，不干了！综合他们的公告，罗列的原因包括：物业费谈不拢、收不上来或者在小区被刁难等。

物业公司主动“弃管”小区，这在过去很少见。但在我看来，这恰恰可能是一个好的开始。为什么呢？因为它回应了一个我们经常听到的“灵魂拷问”——很多业主看到物业抱怨亏损时，都会反问一句：“亏钱，那你们怎么不走？”

是啊，亏钱怎么不走？这个问题，是物业市场要必须直面的现状。过去很长一段时间，在力求“稳定”的思路下，物业市场在一定程度上被扭曲了，陷入了一种“差的不想走，好的走不了”的怪圈。

“差的不想走”：一些服务差的物业，仗着更换物业程序复杂、难度大，就算业主不满，也能赖着不走，反正管理费照收。

“好的走不了”：少数真正想做好服务的品牌物业，即使在一些小区亏本经营，也常常被属地政府“挽留”——怕他们一走，小区就乱了。

这种表面的“稳定”，代价是整个行业的低水平循环。好物业没动力、没空间去提升，差物业也乐得“混日子”。最终买单的是谁？是享受不到好服务的业主们。这就像温水煮青蛙，大家都不舒服，但局面却难以打破。

所以，现在多家物业公司，特别是品牌物业，能“决然离去”，这个信号很重要，它意味着市场规律开始起作用了。

物业和小区的关系，不该是“捆绑式的婚姻”，就应该是“自由恋爱”——基于服务的价值和支付的意愿，企业敢于对亏损项目说“不”，正是对“质价相符”这个市场铁律的回归。只有允许双方自由选择，价格才能真正反映服务的质量。这样，有实力、服务好的物业才能脱颖而出，而那些“混日子”的，自然就没了生存空间。

当然，我们也得看到，现实中还有很多阻碍，想让物业公司和业主能真正便捷地双向选择，并不容易。这需要政府管理思路的转变——少一点对具体经营关系的直接干预，多一点对公平规则和竞争环境的维护。

物业公司弃管，短期内确实会带来阵痛，比如小区的暂时混乱。但长痛不如短痛。这“弃管”的勇气，或许正是打破旧有生态、推动市场回归理性的第一步。

我们期待，阵痛过后，是真正“质价相符”的新生。

原标题：《物业“弃管”小区，是一个好的开始｜上观时评》

栏目主编：简工博

来源：作者：解放日报 谢飞君