黑龙江
风险减量防未然，服务升级平安守护！平安产险黑龙江分公司暴雨中筑起安全防线
7月5日，哈尔滨、大庆等地遭遇强降雨袭击，短时间内城区内涝严重，道路积水导致大量车辆被困，市民财产安全面临严峻挑战。面对此情况，平安产险黑龙江分公司迅速启动应急预案，调集救援力量奔赴一线，展开了一场与暴雨赛跑的“硬核救援”。
科技预警+精准防护，筑牢安全防线
此次救援行动中，平安产险黑龙江分公司共派出应急救援、查勘定损及客户服务团队70余人，对存在风险的100余个易涝黑点和低洼路段实施重点巡查。依托大数据和气象监测技术，提前向车主推送风险预警，引导车辆避险；同时在危险区域设置警示标识并专人值守，暴雨中成功疏导100余台涉险车辆转移，有效降低了水淹风险。
风雨中的“逆行者”，守护客户财产安全
在瓢泼大雨后的街道上，积水深至膝盖，查勘员们赤着脚，穿梭于川流不息的车流之间。他们弯腰查看每一处车辆损伤，仔细测量、拍照、记录，动作专业而细致。雨水和汗水交织在他们的脸上，却挡不住专注的目光。与此同时，理赔员们正在电话那头耐心倾听客户的心声，用温暖的话语安抚着焦虑的情绪，解答每一个疑问。这群“逆行者”用专业的技能和温暖的态度，守护平安的承诺。
高效理赔彰显平安速度
目前，灾后理赔绿色通道已全面开启，确保客户权益得到及时保障。为了提高理赔效率，我公司推行免现场查勘、免气象证明、免复杂定损流程的“三免政策”以及快速响应、快速定损、快速维修、快速赔付的“四快”服务。旨在实现对此次灾情中受损车辆的快速赔付。据悉，平安产险黑龙江分公司在此次灾情中已累计完成现场查勘20余件，预估损失30余万元。
平安产险黑龙江分公司始终坚持“守护客户安全是我们的首要责任。未来将持续完善极端天气应对机制，用专业和温度筑牢风险防线”。
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