厨电玻璃界的“扛把子”：30年只做一件事，把玻璃做到极致！

这片厨房里的玻璃，藏着中国制造的硬核答案。

文：中外管理传媒 廖丹

责任编辑：胸怀天下

玻璃，这种看似平凡却蕴藏无限可能的材料，以其晶莹剔透的特质和千变万化的形态，早已深度融入我们生活的方方面面。尤其在厨房这一方天地，中国博大精深的饮食文化对烹饪器具提出了极高要求，使得应用于此的玻璃制品既承载着丰富多样的功能需求，又面临着极为严苛的性能挑战——耐高温、抗冲击、易清洁、智能化，美观与安全，缺一不可。

在竞争激烈的市场浪潮中，总有一些企业凭借专注与执着，在细分领域打磨出耀眼光芒。在由中外管理传媒发起的第六届“中国造隐形冠军”评选中，浙江宏耀玻璃有限公司（以下简称“宏耀玻璃”）的脱颖而出，正是对其深耕行业、匠心筑梦的最佳诠释。

这家诞生于浙江的企业，其发展轨迹堪称一部专注与突破的奋斗史：从最初为灯具行业提供基础玻璃部件起步，到凭借领先的耐温灯具玻璃技术打开市场大门，甚至在行业发展早期，面对国内钢化炉技术的空白，宏耀玻璃毅然投入资源，成功自主研制关键设备，解决了行业燃眉之急。三十余载光阴流转，宏耀玻璃始终心无旁骛，将研发与生产的重心牢牢锚定在厨电玻璃领域，用一片片高品质的玻璃，默默支撑着千家万户的厨房生活。

品质，铸就金字招牌

“质量”——这个看似朴素的词汇，实则是企业生存与发展的生命线。它如同深植于企业沃土中的根系，虽不张扬喧嚣，却源源不断地为企业的枝繁叶茂输送养分，决定着其在狂风骤雨的市场竞争中能否傲然挺立。

宏耀玻璃深谙此道，始终将“质量”奉为企业发展的核心基石。2017年，高端厨电巨头方太集团在开启零缺陷再出发项目后，短短几年时间，市场百台维修率取得重大突破，稳稳地进入“零点俱乐部”。因为看见，所以相信，宏耀玻璃在方太品质团队的帮扶下正式开启了品质文化变革之路。这不仅仅是对最终产品的期望，更是为了顺应市场，满足终端客户对生活品质越来越高的追求，对美好生活的向往。

宏耀玻璃总经理徐昌宏坦言：“我们深刻理解客户对卓越品质的追求，但在实际生产流程中，要达到‘零缺陷’的目标，其难度超乎想象。”然而，困难是否意味着退缩？答案显然是否定的。

徐昌宏深知，这场关于质量的战役，宏耀必须打赢，也一定能打赢！他迅速带领核心团队扎根生产一线，像外科手术般细致剖析问题根源，不放过任何一个可能的环节。他们逐一实验排查，反复优化工艺参数，投入大量资源升级质量管理体系、强化技术研发力量、提升员工操作技能与质量意识。先进的管理理念和方法被引入，全过程监控与检测手段得到前所未有的加强，“零缺陷”文化逐渐在宏耀内部生根发芽。历经无数次的挫折、调整与持续改进，宏耀玻璃终于迎来了质变的曙光：产品退次率显著下降35%，上线维修率大幅降低60%，进料低级错误发生率更是惊人地下降了92%。这场漂亮的“零缺陷”攻坚战，不仅为宏耀赢得了客户的深度信赖，更使其在业内树立起“高品质、可靠交付”的标杆形象。

质量不仅是企业的生命线，更是价值连城的无形资产，为企业带来源源不断的经济效益。宏耀玻璃在质量管理上的卓越实践，赢得了方太集团的高度认可，连续多年荣获方太颁发的“最佳交付奖”、“质量进步奖”以及含金量极高的“质量标杆奖”、“质量突破奖”等重要奖项。能够在方太全球200多家核心供应商中脱颖而出，屡获殊荣，这无疑是对宏耀玻璃在产品质量稳定性和订单交付及时性方面卓越实力的最强有力背书。

追求卓越品质的道路，注定漫长而艰辛，但宏耀人坚信：道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期！

管理与技术双轮驱动

置身于强手如林的玻璃制造行业，宏耀玻璃深刻认识到，唯有依靠精细化管理与持续技术创新双轮驱动，方能构筑持久的竞争优势，在激烈的市场角逐中立于不败之地。

宏耀玻璃将内部管控与效率提升视为重中之重，其中，成品率的持续优化和报废率的严格控制是关键抓手。目前，公司的平均成品率已稳定保持在92%-94%的行业较高水平。然而，宏耀并未满足于此，而是将目光聚焦于那看似微小的5%-6%报废率上，视其为宝贵的“改进金矿”。通过系统性引入精益生产等先进管理理念和方法，公司不断优化生产流程设计，强化对每一道工序的实时监控与深度数据分析，制定并严格执行近乎严苛的操作标准和规范。其目标清晰而坚定：实现生产全流程的精准管控，最大限度地消除因操作失误、流程冗余或不合理因素导致的非必要损耗，将每一分资源的价值发挥到极致。

在提升整体运营效率方面，徐昌宏展现出了坚定的决心与魄力，对生产车间进行了大刀阔斧的现代化改造。他力主引入国际领先的自动化、智能化生产设备，这些投入虽在初期未能立刻转化为订单，却显著提升了产品的加工精度、一致性和整体质量水准。徐昌宏坚信，夯实基础方能行稳致远。这份坚持终于迎来了市场的热烈回应：自2019年起，宏耀玻璃的订单量稳步攀升，销售额更是实现跨越式增长，从2018年的5000多万元，一路高歌猛进至2024年的1.2亿元。凭借过硬的产品品质和高效可靠的服务，宏耀在众多招投标项目中屡屡拔得头筹，赢得了越来越多客户的信任与合作。

同时，宏耀对现有生产线进行了全面评估和系统性优化，大刀阔斧地削减生产环节中的冗余步骤和资源浪费，使整个生产流程更加简洁、顺畅、高效。依托强大的信息化管理系统宏耀实现了生产计划的精准排程与动态实时调整。系统能够敏捷响应市场需求波动和订单变化，科学合理地安排生产任务与资源调配，有效避免了生产过剩造成的库存积压或供应不足导致的交期延误，实现了供需的动态平衡。

如果说精细化管理是宏耀稳健发展的基石，那么持续的技术创新与产品差异化则是其在红海市场中开辟蓝海、赢得未来的制胜法宝。宏耀玻璃深知，唯有不断创新，不断推出满足甚至引领市场需求的新品，才能在客户心中占据不可替代的位置。

为此，宏耀玻璃组建了一支专业、高效的研发团队，致力于玻璃基础材料配方、核心生产工艺的前沿研究。团队不断进行技术攻关、配方优化与工艺试验，成功开发出一系列具有显著创新性和市场竞争力的拳头产品：

高温金属色玻璃：突破传统玻璃的视觉局限，赋予产品独特的金属质感与奢华光泽，同时具备优异的耐高温性能和易清洁特性，一经推出便广受高端厨电品牌青睐。

易洁玻璃：应用特殊表面处理技术，有效解决了传统玻璃易沾油污、难以彻底清洁的痛点，大幅提升了用户体验，成为现代厨房的优选。

智能视窗玻璃：紧密贴合家电智能化发展趋势，在确保强度与安全性的前提下，优化光学性能，满足用户对烹饪过程可视化、智能交互的需求，为智能家电的迭代升级提供了关键支持。

这些创新产品不仅在核心性能指标上全面超越传统玻璃制品，更在外观设计美学和功能实用性上精准契合了市场升级需求，为宏耀玻璃赢得了卓越的市场口碑和坚实的客户信任基础。

放眼全球：构建未来增长新格局

玻璃制品因其自身重量大、易碎的特性，其经济运输半径和配套企业的有效辐射范围受到天然制约。基于这一行业特性，宏耀玻璃当前的业务版图主要聚焦于经济发达、产业链完善的长三角核心区域，并以此为圆心，将服务能力稳健辐射至上海、南京等重要城市，最远延伸至华北的石家庄。在浙江省内，宏耀更是建立了深厚的市场根基，如嵊州等厨电产业聚集区都是其重要的业务据点。这种贴近核心客户群的布局，不仅有效降低了物流成本，更有利于宏耀玻璃维持极具竞争力的价格优势。同时，长三角地区雄厚的经济实力、繁荣的制造业生态以及高度成熟的家电产业配套体系，为宏耀玻璃的持续发展提供了得天独厚的肥沃土壤。

面向充满机遇与挑战的未来，宏耀玻璃已擘画出清晰而富有前瞻性的战略蓝图：

深耕优势领域，做深做透：在现有的厨电玻璃核心产品线上，宏耀将继续秉持“一米宽、一万米深”的工匠精神，不断精进工艺，提升品质，强化品牌建设，扩大市场份额。宏耀玻璃将持续密切关注国内厨电市场的最新动态与消费升级趋势，积极挖掘潜在客户和新兴市场机会，进一步巩固和提升其在国内专业厨电玻璃领域的领先地位。

提升品牌高度，走向国际：宏耀玻璃积极谋求品牌影响力的跃升，将目光投向国际高端市场。

布局海外产能，应对变局：宏耀玻璃敏锐洞察全球产业链重构与制造业区域转移的大趋势，尤其是东南亚作为新兴制造业热土的崛起，以及美国对中国产品加征关税带来的深远影响。为满足内部产能扩张需求和外部客户贴近服务的需要，在泰国建立战略性生产基地成为宏耀的关键落子。宏耀的海外拓展将采取稳健步骤：初期在泰国建立物流中转仓库，以优化区域供应链响应速度；后续逐步将部分外贸订单转移至当地生产，并积极在泰国本土及周边市场开发新客户。通过与三星（在泰国设有重要生产基地）等国际知名客户的深度合作，宏耀玻璃期望能更高效、更贴近地服务全球市场。此举不仅能有效利用东南亚地区的成本优势，更能巧妙规避美国对中国产品的关税壁垒，显著提升宏耀玻璃在国际舞台上的综合竞争力与抗风险能力。

历经三十余载风雨兼程，宏耀玻璃在厨房家电玻璃这片专业领域里精耕细作，从一家默默无闻的乡镇小厂，逐步淬炼成为行业翘楚，其成长历程本身便是中国制造业由弱到强、砥砺奋进的一个生动缩影。在波澜壮阔的发展进程中，宏耀玻璃始终将“品质”视为不可动摇的基石，将“创新”作为驱动前行的核心引擎。它不断适应瞬息万变的市场环境，以客户需求为导向，在激烈的市场竞争中持续突围，绽放出属于自己的独特光芒。

展望未来，我们有理由相信，在宏耀人同心同德的拼搏与坚守下，宏耀玻璃必将在传承匠心精神的基础上锐意创新，在创新的浪潮中实现更高质量的发展，为中国从“制造大国”迈向“制造强国”的宏伟征程贡献更加坚实的力量。这片晶莹剔透的玻璃背后，闪耀着的是中国制造坚韧不拔的匠心之魂与开拓进取的创新之光。