抖音成券商展业重要阵地，50多家券商“触网”抖音，有券商粉丝超百万

财联社7月9日讯（记者 王晨）以新媒体作为与客户的重要触达方式，已成为互联网时代券商的展业共识。

除了互联网获客，券商正通过新媒体平台（如抖音、微信视频号、小红书等）开展投资教育直播、理财产品科普、市场行情分析等内容运营，以低成本触达潜在客户，尤其是年轻群体和下沉市场用户，弥补线下服务半径收缩的缺口。也有不少券商反馈，对一些高净值客户的服务，也已转至新媒体平台。

抖音作为国内用户规模最大、活跃度最高的短视频平台，凭借庞大的客户群体、高效的内容传播机制与多元的互动场景，尤其成为券商布局新媒体展业的战略要地。

新媒体平台不仅可以帮助投顾人员更高效地触达客户，还能通过内容创作和互动交流增强客户粘性。例如，通过短视频、直播等形式，可以向客户传递投资知识和市场观点，以此吸引更多粉丝关注，进而实现投顾服务的线上化和规模化。

同时，新媒体平台的数据分析功能也为投顾人员提供了更精准的客户画像，有助于提供个性化的投资建议。

券商加紧抖音展业，哪家排名靠前？

据财联社记者不完全统计，当前至少有50家券商已在抖音上注册官方账号。招商证券“财经社牛养成记”以178.3万粉丝、389.2万获赞的绝对优势登顶榜首，粉丝规模近乎第二名的2.5倍。

平安证券以74万粉丝、235.6万获赞位列第二。申万宏源证券投教基地粉丝数49.7万位列第三，获赞数也超100万。银河证券则以47万粉丝数位列第四，国金证券粉丝也在40万以上。

值得关注的是，部分头部券商在抖音平台的流量争夺战中稍显弱势，这与其线下实力形成鲜明对比。中信证券主账号“中信证券TALK”仅以23.9万粉丝位列第10，中金财富粉丝也未突破10万大关。反观首创证券、国金证券等中型券商崭露头角，凭借35.9万、41.6万粉丝跻身前八。

除了官方账号，部分券商也支持旗下分公司、营业部，甚至是有投顾资格的员工注册账号运营展业。如中信证券多家分公司（北京分公司、浙江分公司、山东分公司）粉丝过万，银河证券多家营业部拥有独立账号，申港证券多名投资顾问在抖音平台拥有认证账号，粉丝数量均有数十万。

不可忽视的是，券商的抖音账号注册和运营、粉丝数、视频发布量、直播频率都与券商在抖音平台的展业运营策略息息相关。

申港证券通过抖音直播破解获客难题

申港证券就是中小券商的实践案例，公司于2023年开始转型，打造买方投顾生态圈，2024年搭建投顾团队。“大券商从面突破，小券商从点突破”申港证券较早看到了自媒体的重要价值，决定这个领域发力。

为了弥补投顾人才短板，申港证券积极招聘财经主播，在主流社交媒体平台开展新媒体业务。这些财经主播按照合规要求，在抖音等平台通过图文、直播、短视频等形式丰富和优化账号内容，吸粉实现用户增长，与粉丝保持粘性，以实现引流变现，并通过后台数据定期优化内容输出策略，调整直播计划。

申港证券还借助AI工具构建“智能服务闭环”。一方面，依托AI工具辅助直播监控和营销管理，即时进行合规风险预警提示，提升管控效率；另一方面，将最新的AI工具与投资决策辅助工具相结合，探索更深层次业务应用场景，提升服务水平。

这种锚定新媒体的打法，使得申港证券财富管理业务取得显著成效，最直观的是财富管理收入同比激增125%，线上投顾矩阵覆盖人次破亿。据申港证券介绍，公司目前有40多个大IP，主要专注股票投顾，公司一年投顾收入稳定在3亿元，每年投顾服务客户4-5万户，基本上解决了目前中小券商共同面临的获客难题。

不过，线上业务的快速发展也对合规管理提出更高要求。申港证券进一步强化合规体系建设，通过技术手段与制度完善双管齐下，构建线上业务风险防线。

券商如何运营抖音账号？

据记者调查，券商在抖音端广告投放品宣与获客转化均有涉及，早期可能更侧重于品宣，提升品牌知名度和影响力，后期随着运营深入，逐渐加大获客转化方面的投入。目前暂无公开的具体投放量级数据，不过一般来说，大型券商投放量级会相对较高。

华东某头部券商相关负责人告诉记者，公司在抖音上的投放预算已达到亿以上级别。而抖音会根据投放量级提供不同程度的服务和扶持，更高量级投放可能获得更多流量曝光机会、更精准的用户推送等。

内容创作上，券商抖音账号主打专业属性，涵盖金融科普、市场行情分析、投资策略分享及财经资讯等类型。数据显示，金融科普类内容因受众广泛，播放量和互动量表现突出；市场热点分析类播放量也较高，易引发粉丝共鸣，合规教育类内容播放量相对较低但必要性强。

以招商证券“财经社牛养成记”为例，该账号短视频每月更新评率在5-10次，视频内容涵盖市场热点解说、金融科普等内容，运营十分体系化，也收获了高粘度的客户群体，视频点赞也经常是数千或数万。

申万宏源自2021年开立投教基地官方账号，截至目前粉丝数近50万，作品点赞数逾111万次，该账号主要功能是提供证券期货知识普及、风险提示、信息服务等教育服务。与其他券商官方账号不同的是，申万宏源的视频“花样繁多”兼具趣味性和投教功能，例如通过短剧形式科普股市新规热词，通过情景再现演绎市场风险场景。

与其他类型账号相比，券商账号内容专业性强，但趣味性和娱乐性相对较弱。运营策略上，打造专业且有亲和力的投顾IP、紧扣热点话题、制作可视化程度高的内容，结合热点话题（如政策新规、市场波动）、采用“专业+通俗”表达，减少术语壁垒、定期开展用户问答直播，可有效提升活跃度和粘性。

直播作为券商与用户深度互动的重要方式，各主体频率不一，一般来说，经认证的投顾个人账号直播频率更高，而券商官方账号主要以短视频发布为主，直播频率较低，部分随市场行情灵活调整。一些已经积累一定粉丝的大IP，粉丝粘性高，直播数据较为亮眼，不过多数官号受限于专业内容的小众属性，直播平均观看人数多在几百到数千人，点赞数和评论数因内容质量差异较大，优质直播可获数千点赞及上百条评论。

券商与抖音如何合作？

抖音与券商的合作模式呈现多元化特征。

基础合作包括广告投放与流量扶持，而深度合作已有突破，如兴业证券与抖音开放平台联手打造智慧新媒体生态，发布首个证券行业抖音小程序，实现多项业内首创。

部分券商接入抖音“小程序”或“服务卡片”，支持用户跳转至官方页面。此外，抖音也会与券商合作开发相关系统和平台，为券商定制专属功能或服务的情况。

记者发现，几乎所有券商官方抖音账号主页都展示了引流链接，包括引流至APP下载路径、开户咨询页面、公司官网等。此外，内容视频结尾或评论区导流链接，直播过程中挂载小程序开户链接、智能客服等组件，利用直播互动转化，都是常见的客户转化方式。

转化效果是各家券商看重的。整体来看，一方面，券商产品决策周期长、门槛高，用户不会轻易因一次视频或直播就点击链接开户等。另一方面，合规要求也限制了过度营销。那些长期运营、活跃度高、粉丝粘性高的账号明显转化效果更好，尤其是一些大的财经类IP，尤为显著，这也是申港证券能实现投顾收入突破的原因。

账号管理有哪些破冰之举？

记者调研来看，券商端来看，各家通常通过内部制度规范分支机构及员工账号，如统一内容审核、禁止个人擅自发布营销信息，部分券商采用“总部账号+分支子账号”矩阵模式。

抖音端则对企业整体内容与个人特色内容持开放态度，只要符合规则均能获得展示机会。针对直播活动，抖音提供技术保障、精准流量推荐及策划指导等支持，助力提升直播效果。

抖音与券商在用户数据方面存在一定程度的共享与合作。券商可通过对接抖音高级数据接口，获取关注粉丝、发布视频、平台热点等特征数据。这些数据有助于券商了解用户偏好，优化服务和内容，推送更符合其需求的金融资讯。

合规风控是展业底线

合规风控是券商抖音运营的核心底线。

从内容发布维度看，抖音明确划定红线，严禁券商发布涉及非法荐股、误导性宣传的内容，要求所有资讯真实、准确、完整，杜绝虚假信息与夸大收益表述。直播场景下采用“AI扫描+人工复核+用户监督”模式，实时识别敏感信息，违规者将面临内容下架、账号禁言甚至封禁等处罚。

券商内部普遍设立了严格的合规审核机制，每条内容发布前，都需历经层层把关，从基层编辑到合规专员，再到部门负责人，多轮审核确保内容合规性，大幅降低违规风险。

历史案例中，曾有违规荐股账号被无限期封禁，平台同时设立申诉渠道保障合理权益。抖音还与监管部门保持密切协作，定期汇报情况并配合专项检查，共同筑牢合规防线。监管也对券商的新媒体展业有相关合规要求，例如深圳证监局要求券商加强自媒体运营管理。