钉钉的“AI野心”：一张表格，重塑一个业务系统

在生产力工具的进化史上，我们见证了从打字机到Office的变革，也经历了从云文档到数据表的迭代。如今，随着AI时代的到来，新的范式转移正在发生。

7月8日，钉钉重磅发布其全新AI表格，意图十分明确：这不仅是一个工具的升级，更是要为AI时代打造一个全新的应用入口。

钉钉的“野心”，是让这张中国人最熟悉的表格，从一个单纯的数据承载工具，进化为一个能够构建智能业务系统的“AI数据库”和“AI新应用的入口”。

在钉钉的构想中，AI不再是附属功能，而已成为表格的原生能力。每一个单元格，既是AI的触发点，也是一个智能工作流的开端。

其核心逻辑是，通过将AI与企业最高价值的业务数据深度融合，让数据真正流动起来并创造价值。

01 “三板斧”：钉钉如何让表格“变聪明”？

钉钉AI表格的“智能”主要体现在三个层面：

1. AI原生字段与多模态内容生成：表格内直接嵌入了超过80种AI字段模板，用户只需配置一次AI指令，即可实现对新增数据的自动处理。无论是从海量评价中智能提取、分类信息，还是生成文案、图片、音视频等多模态内容，AI都能批量完成。官方数据显示，以往需要数天完成的千量级任务，现在能在1小时内解决。
2. 数据分析的“零门槛”化：对于许多非专业人士而言，复杂的计算公式和数据透视表是难以逾越的障碍。钉钉AI表格试图打破这一壁垒，用户只需通过自然语言下达指令，AI即可自动生成公式或一键生成专业的可视化图表，将表格瞬间变为“业务数据驾驶舱”。

1. AI驱动的自动化流程：通过设定“触发条件”与“执行动作”，AI能够成为一个7x24小时的“数字员工”。例如，一旦数据发生变动，AI便能自动通知指定负责人，或在截止日期前创建待办事项，从而显著提升流程效率。

02 核心创新：“表格即文档”打破数据边界

传统表格在处理图片、视频、长文本等非结构化信息时常常力不从心。为此，钉钉AI表格推出了“表格即文档”的创新功能，首次将文档和数据表深度融合。

在新的AI表格中，每一行记录本身就是一个可以自由编辑的独立文档。用户可以像写文档一样，在其中自由输入文字、插入图片视频并进行排版。

这一改变的价值在具体业务场景中尤为突出：

• 在直播电商公司的达人管理中，过去表格里只有一个达人头像和零散的数据，详细资料散落在各处。现在，点击单元格即可展开为一个完整的达人主页，其代表作、历史数据、个人简介一目了然。

• 在商品库存管理中，表格里的一个商品名称不再只是简单的库存数字，而是拥有了专属的详情页，完整展示了商品图片视频、供应商信息、历史销售与补货记录等全貌信息。

通过这种方式，结构化数据与非结构化信息实现了无缝融合，让“用一张表管理公司”从口号变为现实，甚至可以构建一个比过去更简单、更强大的企业知识库。

03 从“三天”到“十分钟”：AI表格的落地实践

从电商运营到机场物流，钉钉AI表格已在多个行业中展示了其提升效率的潜力。

• 电商运营：某电商品牌过去需花费3天时间，靠人工汇总分析跨平台、多店铺的消费者评价。引入AI表格后，RPA工具自动抓取数据，AI字段模板自动分类整理，整个过程缩短至10分钟。同时，公司13家店铺的DSR（卖家服务评级）数据也能通过可视化仪表盘一目了然，一旦发现差评激增便能触发预警，防患于未然。
• 物流与报修：申通快递曾面临近万名员工的工单报修难题，原有OA系统流程繁琐，响应缓慢。切换为AI表格后，从工单提交、AI智能分配、任务推送到结果反馈，实现了全流程闭环管理。系统上线首月，74.6%的工单得以“当日清零”。
• 物资管理：重庆江北国际机场安检站每年消耗上百万件物资，过去纸质登记导致库存数据混乱。现在，一张AI表格成了“智能库存管家”，不仅能实时呈现库存，还能智能预测缺货风险，主动提醒补货。
• 大促协同：森马旗下的巴拉巴拉品牌在618大促期间，利用AI表格让直播间、社群、淘客等不同渠道的伙伴在同一张表中协同“作战”。任务目标和节点清晰可见，负责人能实时掌握全局，并通过AI仪表盘快速分析销售数据，识别滞销品类，最终实现了销量与效率的翻倍增长。

钉钉此举，标志着AI的应用形态正从单一的对话窗口，向能够融入企业沟通、协作与业务全流程的系统级应用跃升。

据了解，用户更新至最新版钉钉，即可获得AI表格的免费基础用量，这无疑降低了企业拥抱AI的门槛。

作为国内领先的工作协同平台，钉钉正试图通过这一产品，重新定义人与AI的协作关系。

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