低增长周期样本：海尔以创新为锚，铸造三重护城河的韧性法则

【宅秘】家电行业正在经历“低增长、高竞争”的周期。

一方面，在需求承压、同质化竞争加剧的市场环境下，企业必须积极转变增长模式，通过深化全球化布局、发力高端品牌与场景，突破传统增长瓶颈；另一方面，薄利时代也要求企业极致修炼内功，强化全链路数字化运营与精益管理，筑牢高质量发展的根基。

这条属于整个行业的转型发展之路上，不同的企业走出了不同的轨迹。审视行业领军者的实践，那些稳字当先、聚焦长期主义，将发展视作一场面向未来的马拉松的企业尤为值得关注。

海尔智家无疑是代表者。海尔在当下环境下展现出这家全球家电巨头韧性增长的发展底色。拆解其穿越“低增长、高竞争”周期的突围密码，其战略根基在于围绕“全球化、高端化、生态化”构建的三重护城河，而这三重护城河的塑造与巩固，则深深植根于其不断进化的核心组织能力：主动求变的开拓动力、专注长期的战略定力、持续创新的坚韧耐力。其中，创新是贯穿始终的核心驱动力。

突围“低增长、高竞争”：长期主义者的战略卡位

面对复杂的外部环境，海尔之所以能够主动“应变”，始终保持增长势头，得益于长久以来的战略卡位。

首先是， 全球纵深，穿越周期的开拓动力。

面对复杂的外部环境挑战，海尔展现出的核心能力之一是其主动求变、开拓新局的动力，这直接转化为其深耕“全球化”壁垒的战略行动。海尔之所以能够游刃有余地“应变”，得益于其长远的全球战略卡位以及将创新融入本地化的能力。

如今，海尔已经构建起了深度全球化网络，并通过"三位一体"（研发、制造、营销本土化）战略，在海外市场建立起难以复制的优势，这也让其在复杂的环境中展现出了强大的韧性。

2025年一季度财报更直接印证了该战略的成功，海外收入同比增长12.6%，其中中东非市场暴增超50%，东南亚增长超20%。越南冰箱份额达22.8%，泰国白电份额14%，均位列第一。当关税阴影笼罩行业时，海尔凭借本土化产能布局（美国本土产能占50%，墨西哥占30%）将关税敞口压缩至8%-10%，展现出极强的抗风险能力。

其次是，高端引领，锚定价值的战略定力。

海尔的另一项核心能力是手握全球视野与用户洞察，专注长期价值创造的定力。这使其在薄利时代没有陷入价格战漩涡，而是坚定不移地打造和提升高端化品牌集群。其中，卡萨帝已经成为了海尔最锋利的品牌武器之一。2024年，其单价超万元的冰箱、洗衣机市占率达42%，在1.5万元以上高端空调市场更以51%的份额碾压格力与美的。卡萨帝的秘诀在于"技术+美学+服务"三位一体：全球首款细胞级保鲜冰箱、与保时捷设计联名的镜面洗衣机、终身免费上门保养服务，精准狙击高净值人群需求。

此外，旗下还包括海尔、Leader、美国GE Appliances、新西兰Fisher&Paykel、日本AQUA、意大利Candy在内的6大世界级高端家电品牌集群，实现了对于高端、大众及青年人群等群体的精准覆盖。

最后是，生态无界，创新赋能的坚韧耐力。

在万物互联的时代，海尔将其持续创新的坚韧耐力延伸至构建生态化平台。这不仅是对未来场景的提前布局，更是将创新从产品本身扩展到系统解决方案和用户体验的维度。作为最早布局物联网的家电企业，其"三翼鸟"平台已接入超2000家生态伙伴，覆盖家居、安防、健康等9大场景。2024年，生态收入达480亿元，智能家电激活量超4亿台。通过"1+N"服务体系（1个智慧管家+N个生态服务），海尔将家电销售转化为终身用户运营。打造并运营如此庞大的开放生态，需要长期且持续的投入与迭代，这也正是海尔创新耐力的集中体现。

创新为基：驱动护城河深化的根本动力

驱动海尔构筑并不断巩固上述三重护城河的核心引擎，是其对科技创新的坚定投入和不懈追求。海尔的成功，绝非仅仅源于战略方向的选择，更在于其在技术上的不断创新与落地应用，将概念转化为触手可及的用户价值。

比如，海尔智家首创“磁控冷鲜科技”，颠覆了行业从温度、湿度进行保鲜的传统，让鲜肉存储10天仍新鲜如初。又或者海尔智家首创3D透视烘干技术，利用传感技术穿透衣物表层直接透视内部情况，精准掌握干湿度，真正实现衣干即停。

如果把时间线拉长，不难发现，海尔始终将创新放在了突出位置。从冰箱的全空间保鲜、磁控冷鲜，到空调的自清洁、冷媒可变分流，到海尔热水器双循环恒温、到无霜冷柜、专业大蒸烤……海尔的“敢为人先”，创造着更多的用户价值，而这也是它在激烈的全球化博弈中可以领航的根本原因。

在加快发展新质生产力的当下，海尔坚定的创新内核，指向了更具想象力的未来。今年，海尔更是发布了生态品牌阶段新的口号——“以无界生态共创无限可能”，当构建一个开放的生态意味着更多边界将被突破，美好生活和产业发展也将迸发出无限可能。“实现更有质量的发展”，海尔智家正在打开引领未来的更大的想象空间。

而海尔的创新也从功能满足到情感共鸣，2024年现象级爆款“麦浪冰箱”的诞生，正是用户深度参与的经典案例——从命名到功能设计，百万用户通过智家AI数据云完成内容共创。用户票选的“麦浪金”配色、海选而来的产品命名，让冰冷的家电变成了承载用户情感的载体。

正是海尔在技术上的不断创新，在创造中不断聆听，让其真正理解了用户需要什么，今年618的成绩则印证了这一点：在品类层面，海尔智家在冰箱、洗衣机、热水器、冷柜等品类实现全网份额第一；在榜单层面，海尔系产品拿下多榜单第一。共有23款爆品登上京东金榜，17款爆品占据天猫热卖榜、新品榜等多类榜单TOP1，抖音大家电搜索榜TOP1。

回看这样的成绩，其实就很好的印证了印证了市场竞争的一个本质规律：当普及性红利退潮，最终拼的还是产品力。同时这也从一个侧面证明：家电市场的终局竞争，从来不是谁降价更狠，而是谁能把真正的技术价值，变成老百姓触手可及的使用体验。

结语：在时代变局中定义中国家电的韧性样本

日前，海尔集团CEO周云杰在人民日报的感言中表示“不是市场没有需求，而是有效需求未被挖掘。”这一语道破了行业增长的本质，当行业陷入低增长焦虑，海尔用“全球化+生态+创新”的组合拳证明：真正的护城河不是规模壁垒，而是持续创造用户价值的能力。