北京
“我每月需复诊3次，以前每次都要重新挂号才能看医生。现在没有了挂号费，一年下来能节省一大笔钱。”日前，在遂宁市第一人民医院的门诊室旁，78岁的农村老人王桂兰笑着说。
为进一步优化就医流程，减轻患者负担，今年3月5日起，遂宁市第一人民医院正式推出为60岁及以上老年人全面免除挂号费(含医生诊查费)政策，并对现役军人及现役军人直系亲属等人群全面实行“五免一减全优先”，以“小切口”撬动“大民生”，不仅减轻了患者经济负担，更以实际行动诠释公立医院的社会责任。自实施免费政策以来，已惠及超5万人次，节省医疗支出超30万元。
从“看病难”到“安心就医”
“之前有部分检查报告还没出来，要重新挂号才能看医生。现在有了‘免挂号费’政策，我直接拿检查结果复诊，方便多了。”6月13日，在遂宁市第一人民医院普外科门诊，患者叶良凤正拿着检查报告进行复诊，没有了“挂号”这个繁琐的流程，看病的效率也高多了。
为60岁及以上老年人全面免除挂号费门诊是遂宁市第一人民医院持续提升患者看病满意度的一项暖心举措。据统计，该院目前一年接诊60岁及以上老年患者约22万人次，此项政策实施后，预计每年可为老百姓节省超100万元医疗支出。
不仅如此，该院还推出了“无偿献血志愿者”就诊免挂号费的政策。“不用挂号就可以直接就诊，这一刻也是对我献血的一个肯定。”6月20日，一位手持献血证的市民在医院门诊大厅体验了免挂号费的全流程。这是她在政策实施后第一次来到医院就诊，持有效证件到人工窗口由工作人员核对信息后，便免去了挂号费。
值得一提的是，针对遂宁市内及周边潼南、安岳、乐至的患者，遂宁市第一人民医院同样也实施专科门诊“一次挂号管7天”；遂宁市外患者专科门诊实现“一次挂号管21天”。同时，对需长期开药的医保认定慢病患者，该院采取“一次挂号管3个月”政策，切实为百姓省时省钱，让就医更加经济便捷。
从“铭记历史”到“温暖当下”
近日，一位烈士遗属来到遂宁市第一人民医院就诊。据了解，这位老人的儿子因公殉职后，她便常因高血压频繁就医。如今，凭烈士证明，她不仅免去了挂号费，还能优先就诊、检查。更让她感动的是，医院特别为烈属建立专属就医档案，并提供心理疏导服务，帮助其逐步走出情感阴霾。
作为遂宁市退役军人优待定点医院，今年3月起，遂宁市第一人民医院对现役军人、现役军人直系亲属、退役军人、烈士/因公牺牲军人遗属4类身份人群全面实行“五免一减全优先”，即免挂号费、免急救出诊费、遂宁主城区不便行走需住院治疗的，全程提供救护车免费接送、门诊免费陪诊以及住院免费陪护，健康体检费用减免20%。
“除了医疗支出上的减免，在就诊的全流程过程中，以上人群也同样享有优先挂号、优先检查、优先住院的权利。同时，我们还设有优先专用窗口，每个病区也设有专用病房。”遂宁市第一人民医院副院长黎旭介绍。
目前，该院还出台了烈士遗属健康巡诊方案，专家团队将深入全市各地，到烈士遗属身边去开展健康巡诊，量血压、测血糖、心肺听诊、慢病管理及饮食起居指导等，建立健康档案，落实党和政府对遗属的关爱，身体力行向社会传播拥军优属。
“从经济减免到便捷就医，医院通过聚焦特殊群体的急难愁盼，以人文关怀重塑医患关系。”遂宁市第一人民医院党委书记侯勇表示，下一步，该院将进一步简化群众看病手续，优化群众看病就医体验，持续减轻群众看病负担。
作为“遂心医”的标杆医院，遂宁市第一人民医院以“小切口”推动“大改革”，从免挂号费、特殊群体“五免一减全优先”等细节入手，让患者感受到“省钱、省时、省心”的三重关怀。下一步，该院还将进一步简化群众看病手续，优化群众看病就医体验，持续减轻群众看病负担。(陈洪磊)
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