近日,一支约30人的中国旅行团在意大利旅游期间,遭遇令人震惊的行李被盗事件——中午下车吃饭短短20分钟内,整车行李被一扫而空。所幸护照事先由导游统一保管,没有影响回国行程。
当事人金先生向媒体讲述,他们是从6月26日从中国出发,先在法国巴黎游玩并购物,7月2日抵达意大利,7月3日在比萨斜塔景点附近中午下车吃饭。由于天气炎热、上午行程疲惫,加上饭店就在大巴车旁、门口也有监控,几乎所有人都没有把行李带下车,想着吃完饭就回来。
然而,吃完饭回到车上,所有人都傻眼了——车门被撬,整车行李不翼而飞。
据介绍,每人损失金额不一,多则上万元人民币,因为前几天在法国已经进行了大量购物。
一位团友的亲属在巴黎买了价值12万元人民币的劳力士手表,结果连盒子都没打开,到意大利第一天就被偷走,心脏病当场发作;
其他人如耳机、化妆品、现金、银行卡、奢侈服饰等,统统被一扫而光;
金先生本人估计损失约2万元人民币。
团员表示:“车内行李几乎一件不剩,连隐藏在行李中的腰包也被翻走,小偷手法之娴熟令人震惊。”
据悉,导游出于安全考虑,统一保管了所有游客的护照。这一举措在关键时刻避免了更大混乱。虽然行李和财物被盗,但由于护照仍在,整个团队并未耽误后续回国行程,于7月7日顺利返回中国。
旅行团随即报警,警方仅作了口头笔录并出具了报案证明。尽管游客提供了小偷作案时的手机定位及餐厅监控视频画面,警方并未采取进一步行动,表示“只能走流程”。
旅行社则建议旅客先回国,后续通过保险或司法程序处理损失问题。由于大多数游客购买了出国保险,目前正由旅行社协助统计损失及报赔材料。
事后,一名团友在“腾讯新闻热问”上发文表示,他们出发前其实已非常警惕,很多人买了防盗包,也听从导游提醒,将贵重物品放随身,但因为天气炎热、行程疲劳,“真的很难再搬行李上下车,就想着车就在眼前,谁能想到这点时间都不安全”。
该事件在网络上引发大量热议。有网友评论:
“意大利是欧洲扒手最活跃的国家之一,旅游城市基本都有专门针对亚洲游客的盗窃团伙。” “像这种一辆大巴集体被偷的事,每年都在欧洲上演。” “护照一定随身,贵重物品尽量不离人身,车上再贵的箱子也抵不过一个窗子。”
根据中国驻意大利使馆的提醒,近期在意旅游中国游客行李被盗事件频发,尤其在罗马、佛罗伦萨、比萨等热门城市。建议旅客:
下车务必带上贵重物品,哪怕只是短暂停留;
不在车上存放护照、现金、珠宝等物品;
结伴同行,注意观察周围可疑人员;
购买含财物损失险的境外旅游保险;
护照可考虑集中由导游保管,尤其是老人或带孩子的游客;
出现盗窃后及时报警、索取报案单,回国后尽快联系保险公司处理索赔事宜。
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