已有上海人被骗！千挑万选还是逃不过？

　　一直以来

　　搜索平台的"竞价"排名让人头疼

　　尤其是不少"李鬼"

　　打着正规公司的旗号

　　"挂羊头卖狗肉"更让人防不胜防

　　百度搜索“千挑万选”

　　市民搬家再遇“李鬼”

　　市民王女士说，她在"百度"搜索平台，寻找"公兴"搬场，发现有多个搜索结果。为了排除李鬼网站，她还特地找了排名靠前、有车辆照片、品牌标识、介绍等，看上去挺正规的网站。

　　王女士 投诉人：

　　也是第一次找，就在百度上找了官网，官网找了以后，里边所有信息包括服务宗旨、地址我们都核对过，感觉是最像的，就打了下面的服务电话。

　　记者注意到，王女士选择的这家名为"上海公兴搬场搬家有限公司"，其使用的品牌标识与大家熟知的"公兴搬场"一模一样。网站上有公司简介、服务项目、资费等，甚至还有提示注意防范网络虚假搬家公司的新闻。

　　网站上该公司的地址为真北路3054号，而"公兴搬场"公司地址则是真北路3045号，这点非常具有迷惑性。根据网站上的电话，记者拨打了过去，对方也号称自己是正宗的公兴搬场。“肯定是真的呀，我们公司就在真北路3045号（报了正规公司地址）”。

　　王女士说，自己在接受了服务之后，对这家搬场公司的身份产生了怀疑，最终投诉到市场监管局，才确认对方是一家冒充公兴搬场的李鬼公司。

　　王女士 投诉人：

　　预约上门了以后，报价觉得怎么那么高，报了5000多元搬家费，我爸爸坚持要公兴，我们反复问确认过是公兴了，我们就接受了这个服务。完了以后有个路程费，他说50公里，我们查了25公里，有一个纠纷，我就和12345平台沟通，是不是乱收费，哪里知道市场监管局明确说，你这个电话肯定不是上海公兴搬场，他们是96964。

　　大家熟知的公兴搬场，全名为：上海公兴搬场物流有限公司，而王女士被误导后下单的那家公司，全名为"上海公兴搬场搬家有限公司"。

　　在确认自己被坑了之后，王女士曾致电百度客服投诉、索赔，却被告知："王女士消费的商家，不是百度广告商家，未与百度进行商业合作，非百度保障范围。"事实上记者也了解到，公兴搬场曾与百度就李鬼网站打过官司，却因种种原因败诉。

　　部分AI被“教坏”

　　称“李鬼”网站就是“正规军”

　　事实上，除了搬家

　　维修、医疗、家电维修等领域

　　都是李鬼公司和网站的重灾区

　　而近几年随着AI的兴起

　　这个新技术也在一定程度上

　　成为了李鬼网站和公司

　　坑害老百姓的"帮凶"

　　记者再次在百度上搜索公兴搬家或公兴搬场，跳出了不少名字含有"公兴"的搬家公司，由于搜索结果众多，记者以消费者的身份，向百度AI提问："上海公兴搬场搬家有限公司是公兴搬场吗？"，回答为"是"。

　　记者又询问"上海公兴搬场搬家有限公司，和上海公兴搬场物流有限公司是同一家吗"，得到的回答又是肯定的。

　　专家表示，类似这样的情况，被称作"AI幻觉"，由而"AI幻觉"产生的纠纷和责任，如何判定，谁来承担，目前还是法律上的空白。

　　许春明 同济大学上海国际知识产权学院教授、博士生导师：

　　AI搜索因为语料有问题，搜索某知名公司，比如公兴搬场，就会说公兴搬场公司会怎样，这家公司可能并非正规公兴搬场，是另一家公司，但内容可能直接指向正规公兴搬场公司，这就叫AI的幻觉就产生了，AI幻觉产生谁来承担责任，这的确目前是一个司法上的问题，这目前为止，是一个空白，也有争议，相应的案件，到目前为止，我还没有看到，因AI幻觉而产生的争议还没看到。

　　而商标的持有者或利益相关者

　　一旦发现有"AI幻觉"产生

　　专家建议

　　应该立刻向AI服务提供者

　　进行告知

　　许春明 同济大学上海国际知识产权学院教授、博士生导师：

　　我建议这种情况下，权利人向相应AI服务提供者，明确给予一种通知。在明确通知之下不采取措施，应该承担相应责任，没有明确通知，由于AI自动生成，很难在法律上承担相应责任。

　　同一个问题

　　抛给DeepSeek、豆包

　　两者直接揪出“李鬼”

　　百度在大众认知里是搜索引擎，如今也有提供AI服务。记者向百度的AI提问：上海公兴搬场搬家有限公司，和上海公兴搬场物流有限公司是同一家吗？得到的回复是肯定的。

　　同样的问题，小坊又问了DeepSeek，而这一次得到的答案则完全不同。DeepSeek给出的回复是：这两家并非同一家公司，还从成立时间、规模资质、服务范围、注册信息等多个维度，给出对比，并提醒消费者，上海公兴搬场搬家有限公司疑似为一家李鬼公司，要注意甄别。

　　deepseek回复↓

　　豆包回复↓

　　同一个问题，同样问AI

　　为何会给出不一样的结论？

　　这还要了解AI的工作原理

　　AI给出的回答的依据

　　是从海量文本学习

　　加上神经网络设计、训练等得出的

　　在背离客观事实的错误回答的背后

　　可能是投喂给AI的原始文本

　　被有意或者无意污染了

　　又或者是算法和训练出了问题

　　所以

　　小坊要提醒坊友们

　　AI和AI之间也有天壤之别

　　在有重要问题请教的时候

　　最好多问几个不同品牌的AI

　　再进行综合考虑

　　看看新闻记者: 吴浩亮

　　编辑: 许露露、廖丹灵

　　摄像: 陈斌

　　责编: 籍明