英格卡购物中心朱洁敏：坚定深耕中国市场 出租率持续高位运行

近日，英格卡购物中心携手瑞典国宝级IP《长袜子皮皮》打造的“宜起‘皮’一夏”夏日玩乐季正式拉开帷幕。

在活动现场，英格卡购物中心中国区总裁朱洁敏接受了证券时报记者采访。她表示：“中国消费市场潜力巨大、韧性十足，我们对中国市场始终充满信心。这种信心一方面源于市场本身的强大活力，另一方面来自于我们多年来在中国市场的深耕与积累。”

英格卡购物中心隶属于英格卡集团（旗下还包括宜家零售和英格卡投资）。目前，英格卡购物中心在全球15个市场布局了38个聚会体验中心，其中10个落地在中国市场，总投资超过275亿元。

朱洁敏表示，英格卡购物中心于2009年进入中国市场，品牌名为“荟聚”。中国始终是英格卡购物中心最重要的战略市场之一。“目前，英格卡购物中心在中国的访客数量与租户销售额呈现强劲增长态势，出租率持续高位运行，顾客体验调研成绩优异，这也坚定了我们持续深耕中国市场的信心。”

“刚过去的端午节假期，除上海荟聚外，全国九城荟聚可比访客人数同比增长14%，多个荟聚还创下儿童节单日客流及年度单日客流新纪录。”朱洁敏认为，中国消费市场的潜力远未完全释放，再加上政府推出《提振消费专项行动方案》等一系列政策措施，将持续为消费市场高质量发展注入动力，这无疑为英格卡的发展带来了更多机遇。

朱洁敏还分析了当前零售业的趋势与变化。她表示，当下，消费者在做出选择时更加谨慎和聪明，注重物有所值，对文化、科技、情绪价值等品类消费品类不断增强，追求自我满足感和社会归属感，同时越来越追求有意义的消费体验和社交互动。对此，英格卡购物中心早有布局，将自身定位为“聚会体验中心”，过去十年荟聚累计举办4000场社区活动，推动购物中心向社群社交、休闲聚会的多功能社区转型。

她还提到，文化消费逐渐成为一种“精神刚需”，传统文化对于消费者有着强劲的吸引力，文化消费全方位渗透至吃喝玩乐的每一处细节。荟聚也推出了各类融合北欧特色和本地节庆的活动，比如本次夏日玩乐季主题活动，将北欧经典文化IP与本土体验创新融合。

值得一提的是，在数字化浪潮下，进场零售模式对线下零售的带动作用备受关注。

朱洁敏表示，进场零售模式通过线上预购引流至线下核销，提升了消费者的目的性到访；同时，线上行为数据还能驱动线下进行精准服务优化，促进消费场景转化。“目前，我们线上的荟聚俱乐部拥650万会员，其中290万为与宜家家居的联名会员，会员销售占比达荟聚销售总额的30%，且会员消费人数、金额和复购人数近三年保持稳定增长，这些数据证明了线上线下融合模式的成效。”

实际上，近日，美团方面披露，过去一年，进场零售业务持续高速增长，整体交易用户数同比增长达222%，全年有7亿人次上美团逛商场，热门商场日均流量超3万。下半年，美团进场零售还将深耕团购和神券，推出超级团购及神券MALL两个重点项目，其中，超级团购项目将重点孵化超市生鲜、美妆等高客单价爆品，神券MALL将覆盖1000个商场，助力场店联动提升品牌商户的到店客流。