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拼多多与香港顺丰合作终止 回应称:合作已于6月30日到期

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观点网讯:7月7日据香港本地消息,香港顺丰与拼多多的合作终止的消息在社交平台上引起广泛关注。7月1日,有关双方合作突然终止的消息迅速传播,拼多多官方客服确认已与香港顺丰停止合作,并建议顾客选择其他物流商的自提点取货。香港顺丰于2日凌晨回应,证实双方合作已于6月30日到期,现已停止为拼多多提供本地集运物流服务。

据悉,拼多多进入香港市场以来,通过直接补贴香港段的跨境物流费用,实现“一件包邮到港”的优惠活动,吸引了大量港人购买。香港顺丰作为四家指定合作集运服务商之一,是实现这一服务的主力。用户选择其服务可享受内地免费运送到港,满足自提尺寸要求的包裹运费全免(最高减免800元),超出部分选择宅配也有运费优惠。

对于合作终止后的用户订单问题,拼多多表示已自动转交其他快递接力派送,并承诺时效不变。同时,拼多多将补偿用户发放一张3元无门槛优惠券。今后下单或处理现有订单时,用户需要手动将原指定的顺丰自提点切换为其他合作物流商的自提点。客服建议用户选择附近其他可用自提点。

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