央视曝光网络水军“黑生意”：差评莫名其妙消失

IT之家 7 月 7 日消息，央视《财经调查》栏目昨日发布新一期视频，曝光了网络水军的“黑生意”。

央视财经报道称，总台记者接到消费者反映，他们在网络平台上吐槽某商品不好用的差评帖，莫名其妙就消失了。并且发现在好多直播电商平台的差评区里，充斥的竟然都是各种好评和夸夸帖。

记者在小红书、闲鱼等平台上搜索“刷单”“控评”“水军”等关键词，各大平台均出现了明确的提醒和警告。为了躲避网络平台监管，网络水军机构使用“S 蛋”“鱼塘”等某些特定的暗语，在小红书上大量招募水军，发布刷单接单的帖子，与网络刷手们用暗语联络。

刷手们需要根据中介提供的图片和文案，在商品“收货”后发布颇具诱导性的虚假好评。除了伪造客户刷单，为出现负面评价的品牌“洗白”，才是他们获利的重点。中介招人、专职编辑安排发帖内容，刷手们只需要在评论区配合推销、演戏，便成功操控了消费者了解真实信息的途径。

报道还提到，不光是网络水军在暗中操作牟利，个别正规平台为了整体流量和利益，也在暗中撮合刷评、控评模式。

大众点评推出的“全民搭伙来探店”项目中，商家设立奖金池，邀请有意愿的活跃用户来写探店笔记。但个别商家并不要求用户必须到店体验，却要求写出逼真的体验式笔记，为商家叫好。

在记者体验的探店任务中，有的商家是要求局部“造假”，只上门不体验，却要按真正用过、被服务过的感受来写。有的商家，则直接说：不用来探店了，文案和照片早就备好了，看着写就行。记者凭着想象力，编造出来的好几篇探店笔记在平台顺利发布，并获得了来自商家的报酬。

报道还提到，除了刷好评、刷口碑外，为用户虚假涨粉，也是水军刷手的一条重要生财之道。记者发现，聚訫平台是一个高度集约化的信息灰产平台，从涨粉、播出量、引流、控评，面面俱到。

记者体验了 QQ 音乐、抖音、快手的虚假涨粉业务，一分钟竟能涨 1100 个粉。其中，“举报业务”是该平台排名第一的业务序列，也是水军们开拓的“新生意”。水军利用互联网平台治理规则进行反向操作，通过威胁封号来敲诈勒索，进行牟利。比如，永久封掉一个微信号，只需 108 元。甚至，从事此业务的水军们还形成了“封号圈”的细分业态，通过拜师学艺、开宗立派，网罗了一些青少年和无业人员从事这项工作。

IT之家注：2024 年 3 月 24 日起，中央广播电视总台推出深度调查栏目《财经调查》。节目时长约 30 分钟，每周日晚 8 时央视财经频道播出。《财经调查》栏目聚焦制约构建新发展格局和推动高质量发展的卡点堵点、发展环境和民生领域的痛点难点、有悖社会公平正义的焦点热点，开展建设性舆论监督，推动改进工作。