山东
经济导报见习记者 贾义航
6月25日，有消费者在黑猫投诉平台上发起投诉，表示于当天在福建省晋江市磁灶镇古茗磁灶店购买的布丁西米露饮料中喝出一只苍蝇。
经济导报记者联系该消费者获悉，6月25日下午，其与同事通过外卖平台于古茗磁灶店点了两杯奶茶，收到奶茶后，在嚼奶茶中小料的过程中，突然觉的脆脆的，吐出来一看发现是一只苍蝇。
该消费者联系商家进行反馈。对此，商家的赔偿方案是退款，并且再给两张免单券。但是该消费者不接受该赔偿方案，并且希望商家按照食品安全法进行赔偿和道歉。
双方对于监控提供问题存在异议，古茗商家希望该消费者提供喝出苍蝇的监控视频。但是该消费者对经济导报记者表示，不太方便要到监控。
经济导报记者致电古茗磁灶店商家进行询问，该商家表示对方证据不足以证实苍蝇是什么时间进入奶茶的；经济导报记者联系古茗品牌方试图询问该投诉事件，对方表示不方便进行回复。
经济导报注意到，截至7月4日，黑猫投诉平台共有3236条投诉中涉及“古茗”。其中，5月25日、6月1日、6月28日共有三位投诉者反映在古茗饮品中喝出异物。
5月24日进行投诉的消费者表示，当天通过饿了么平台在江西南昌古茗（新洪城大市场店）买了12杯奶茶，在喝时发现奶茶内有一粒玻璃渣，联系商家不处理。
6月1日进行投诉的消费者反映，于2025年5月28日在古茗茶饮点单小程序购买古茗联名套餐一份，发现杯底有垃圾异物，联系客服后客服拒不解决，要求门店给一个合理的解释。
6月28日进行投诉的消费者反映，当天在浙江嵊州市城西店下单一杯good椰咖啡，在喝的过程中发现一根很长的头发丝（黄色的），去城西门店进行协商，但是商家把他的咖啡丢进垃圾桶里面，只说退单和几句对不起。对此，该消费者表示并不满意。
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