前几天,我的读者社群里有个人诉苦:“我在周围同龄人中是最早被提拔的,这本来是好事,可现在我简直累死了。老员工懒洋洋,新人毛躁躁,同龄人只会做表面功夫,好容易哄着赶着干点儿事情吧,这帮人能力也实在是弱。
“搞个汇报,轻重详略根本没有概念;写个方案,我看完还要推倒重来;文稿质量稀烂,改来改去还不如我自己上手;办会连个茶水都不会倒。从来没有能让我放心的时候。
“我整天忙忙碌碌,鸡飞狗跳,还不讨好。你说我图个啥?”
我先讲个故事,战国时代,魏文侯能力强、作风硬,知人善任,励精图治,手下聚集了一大批优秀的人。历史上的著名人物,比如变法的李悝、治邺的西门豹、为士兵吮疮舔血的名将吴起,都出自他的手下。
有一天,魏文侯与下属兼老师田子方一起喝酒,旁边有乐队敲敲打打。魏文侯耳朵比较敏锐,顺嘴就说:“不对啊,编钟音调不齐,左边偏高一点儿。”
田子方听了,冷笑不搭腔。等魏文候好奇发问,他才慢悠悠地说:“我听说,管理者掌握演奏者的水平高低就行了,不必对音乐本身有多专业。现在,您对音调高低都这么关注,恐怕对演奏者就不那么知人善用了。”
魏文侯听完,忍着尴尬,只说了一个字:“善。”
当管理者,关键是管全局、把方向、用对人,具体事情不要太过计较,否则一定是舍本逐末、南辕北辙。
所以对于那位诉苦者,先说心态。
你手下这帮人,新人缺乏经验,能力需要锻炼,自然不如你周密,这很正常;老员工不影响你就不错了。
再说方法。
年轻人不懂,你要想办法把他教会,文稿多磨几遍,表达多给机会,办事多加历练,就算出点儿纰漏,天就塌下来了?磨刀不误砍柴工,把他练出来,你自然就轻松了。
对于老员工,平常多尊重,遇事多商量,给足面子,树立威信,遇到事情人家也不好意思站着看热闹。对这些人,尊重、忍让是基本的,更关键的,还是要让他们有盼头。要给他们露脸的机会,遇到提拔晋级的机会,你得主动想着他们,经常给点儿甜头。
有人可能会说,我们工作压力大,任务重,稍有耽搁就挨上司骂,根本没时间琢磨这么多,只能自己上。
其实,就算在这种极端情况下,也是有工作技巧的。给你三条建议。
其一,乱仗乱打。既然打乱仗,也顾不上身份了。工作来了,包干到人头,谁捅了娄子谁负责。你完成工作,我看一眼,只要没有低级错误,马上就交工。责任自负,我绝不给你改一个字。过了这个节骨眼,稍微宽松下来了,我再给大家集中回顾一下这段时间的工作情况,该提点提点,该纠正纠正,为下次战役做准备。
其二,抓大放小。每天事情再多,最要紧的肯定不超过五件。比如公司层面关注的、上级催缴的、每日必报的,这些都要打起精神紧抓快办。但其他很多杂事、琐事,就看你怎么去摆布了。
其三,情在事前。我们常说“事情”,好多人以为把事做好了,就万事大吉,其实,“情”才是关键。当了管理者,一定要把关系沟通放在重要日程上,平时多接触、多交往,遇到事情多给别人帮助,朋友多了事情才好办。很多新管理者吃亏,就吃亏在这里。
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