广东
天津的武先生近日在社交平台上讲述了他的12岁儿子小石及其朋友遭遇网约车司机拒载并欺骗取消订单的糟心事。事发7月2日，当时正下着暴雨，小石和朋友通过网约车平台打车回家，却被接单司机故意拒载后，以“下一单要超时”为由，将他们扔在路边，并哄骗孩子自行取消订单。
根据武先生提供的订单信息，两个孩子于16:24下单，选择了第三方平台选项，由一位快车司机接单。起点是红磡垂钓园售票处，终点为天津梅江环宇城，正常情况下车程约10分钟。然而，当天天津暴雨倾盆，路面积水严重。司机接上孩子后，并未在软件中确认接到乘客，仅行驶了2-3分钟，便以“免费带了一段，不收钱”为幌子，将未带雨伞的孩子们赶下车，并告知他们需要支付4元取消订单费。两个孩子起初不愿下车，但最终被赶下，还在大雨中说了声“谢谢叔叔”，随后在大雨中无助地淋成了“落汤鸡”。直到半小时后，他们才成功打到出租车回家。
小石到家后，向父亲讲述了这段经历。武先生随即向平台投诉，但起初未获处理。他表示，自己的诉求是封禁该司机的账号，并已委托律师准备对司机提起民事诉讼。
7月3日，涉事网约车平台回应称，已核实司机确实存在取消订单的行为，并已按照规则对其账号进行封禁处罚。平台承认，司机在接单过程中对未成年乘客缺乏应有的关怀和保障，取消订单后也未向平台报备，对此深表歉意，并表示将全力配合乘车人家属的后续需求。
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