专访 | 宝格丽纪录片于上海电影节揭幕，对话大中华总裁穆嵩喆解码“ICON”的永恒之道

2025年6月15日，宝格丽在上海国际电影节期间发布纪录片《永恒符号》，并于映后举办“当代 ICONS 的定义与塑造”论坛。

该纪录片由宝格丽与Terminal 9 Studios合作打造，以幕后视角呈现数字艺术家雷菲克・安纳多尔创作《灵蛇幻境》的过程，该艺术作品灵感源于宝格丽灵蛇图腾，融合机器智能与人类想象力，于当年1月上海宝格丽“Serpenti Infinito灵蛇・生生不已”蛇年特展全球首秀。纪录片核心围绕“何为真正的ICON”，强调ICON需具备永恒魅力、普世价值、文化共鸣及持续蜕变的特质，这与宝格丽灵蛇图腾的精神内涵和雷菲克・安纳多尔的艺术理念相符。

宝格丽首席执行官让・克里斯托夫・巴宾表示，经典标志是借由想象力、创新力等不断演进的鲜活力量，雷菲克・安纳多尔对Serpenti经典的诠释契合这一理念，安妮・海瑟薇与刘亦菲的参与也为纪录片增添内涵，此片是宝格丽继《身处梦境Inside the Dream》（2022）与《桂冠瑰宝——罗马宝格丽酒店的诞生The Emperor’s Jewel》（2024）后的第三部纪录片。

《永恒符号》ICON(S) BVLGARI BY REFIK ANADOL

（图片来源：宝格丽）

在该纪录片发布前夕，胡润百富对宝格丽大中华总裁穆嵩喆先生（Mauro di Roberto）展开专访，围绕其职业历程管理心得、全球奢侈品市场演变趋势及宝格丽品牌战略定位等核心议题展开深度对话。

BVLGARI宝格丽大中华总裁

穆嵩喆（Mauro di Roberto）

穆嵩喆（Mauro di Roberto）在纽约获得了经济学与商业管理学位后，于1979年加入了宝格丽，最初负责纽约店铺的原材料的采购管理。1985年，他转调至宝格丽罗马总部，担任销售部门主管，致力于通过制定珠宝与腕表的产品组合策略，推动品牌的进一步扩张。1995年，穆嵩喆在新加坡的宝格丽子公司出任总经理，他在此岗位上启动了东南亚地区的全面业务管理，涵盖门店网络的扩展、旅游零售业务的开发以及特许经营权的回购。随后，他被提拔为宝格丽美洲公司总经理，负责监督北美市场营销活动、与第三方销售合作以及分销网络的实施。2001年，他重返宝格丽罗马总部，被委以珠宝部门主管的重任，负责制定产品组合、创意与产品开发、生产及仓储等领域的战略规划，继而担任宝格丽珠宝部门董事总经理。穆嵩喆从2025年1月起接掌宝格丽大中华总裁一职。

胡润百富・穆嵩喆专访

胡润百富：您在宝格丽的职业生涯积累了丰富的经历，曾在美国、意大利、新加坡等不同国家任职，如今执掌品牌大中华业务。能否分享您的职业经历，以及如何进入奢侈品行业？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

其实一开始我并没有想到会长期从事奢侈品行业。我在纽约长大，在美国接受高等教育，最初的职业规划更偏向进入典型的“美国企业”。当年我们品牌在全球也只有五家门店，分别位于日内瓦、蒙特卡洛、巴黎，纽约以及我们的罗马旗舰店。那时候我甚至对自己说：“也许我只会做三个月”，结果就这样一直走到了今天。

这是一家家族企业，而家族的经营方式让我对“奢侈品”有了不同的理解。它不像大型集团那样结构化，而是更关注产品本身与客户的关系。在那个阶段，核心客户群体与家族保持着紧密联结，而作为全球唯一的主力门店，罗马旗舰店自然成为了品牌与消费者对话的核心场域。

胡润百富：从珠宝部门战略规划到区域市场全面管理，您认为品牌高管需具备哪些核心能力？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

我曾在珠宝部门工作了二十多年，负责从战略、创意、产品开发到生产制造的全过程。在那之前，我曾在亚洲工作，早在30年前我就管理过新加坡和中国的业务。那时候中国大陆还不是奢侈品消费市场，中国台湾、中国香港、东南亚和大洋洲才是重点。

回到总部后，我负责产品开发，这段经历让我从品牌DNA与全球战略的角度深刻理解了品牌的内核。而再次回到市场，特别是如今中国这个全球尤为重要的市场，对我来说既是机会也是挑战。

作为全球最重要的战略市场之一，中国市场的运营对管理者提出双重考验：既要保持战略敏捷性，又要具备全局性视野。产品始终是品牌与消费者沟通的核心载体，无论是面对终端客户还是媒体沟通，产品的创意灵感、工艺传承都是不可替代的沟通纽带。与此同时，我们必须实时捕捉市场动态：例如2023年7-8月期间，奢侈品门店客流量出现断崖式下跌，销售额同比锐减30%，2024年这一数字进一步收窄至20%。这表明市场正在经历结构性调整：尽管部分“追求型客户”（aspirational clients）暂时离场，但核心客群的消费力依然稳固。品牌需要从“推销”转向“客户互动”（client engagement），通过构建长期关系实现价值共创。

胡润百富：您从2025年起担任大中华区总裁，请问您认为中国市场有哪些独特之处？相比美国、东南亚市场，中国消费者在奢侈品消费习惯、文化偏好上有何差异？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

中国市场的变化非常迅速。30年前我初到中国，那时几乎没有奢侈品消费者。而今天，中国不仅是增长最快的市场之一，也是最具数字化、基础设施现代化的国家之一。即使这两年中国经历了一些经济挑战，但它的GDP增速、服务业发展、城市宜居度等依然领先世界。以上海为例，这是一个令人惊喜的城市——高效、便利、充满活力。在这里生活非常方便，这种便利性也赋予了消费者更高的生活期待和品牌接触频次。西方世界过去常常把中国视为低成本制造基地，而现在中国已经是高科技和消费能力并存的超级市场。我们看到的电动车渗透率、高端服务业的发展，都是其他地区还在摸索的事情。正如苹果CEO蒂姆·库克所言，若剥离中国供应链体系，iPhone在美国本土难以实现规模化复产，这恰恰印证了中国产业生态的不可替代性。

中国市场的消费分层正在加速演进：除传统一线城市外，武汉、常州等二线城市凭借新能源产业崛起催生出大量新富阶层，奢侈品消费呈现爆发式增长。这是一个令人兴奋的趋势。过去我们聚焦于北上广深四大一线城市，如今杭州、南京、成都等地也都发展成为非常成熟的奢侈品市场。像武汉和常州，这两座城市的新兴产业特别是新能源行业发展迅速，吸引了大量高净值人群迁入，这自然推动了高端消费的增长。这是中国市场演进的缩影——从一线城市向更广泛的地区扩展。但要全面覆盖中国市场，并不容易。我们需要投入大量资源进行品牌沟通，并在开店前建立强大的本地网络。幸运的是，中国消费者的审美和品味也在不断提升，他们对品牌创意和工艺的理解也更加深入。

而北美市场结构比较集中，主要分布在纽约、波士顿、佛罗里达南部和加州西海岸，中部市场则很难渗透。而且，美国消费者在珠宝方面偏传统。相比之下，中国消费者对创意和设计的接受度更高，这让我们在中国市场的发展更有信心。尤其是数字化的发展，使得客户在进店前就对产品有深入了解。这也要求我们的客户顾问必须更加专业，不仅仅是销售产品，而是要与客户建立情感连接和长期关系。现在的销售不再只是交易，而是一种双向的沟通。我们必须了解客户的需求，提出有价值的品牌主张。简单来说，今天的客户比以往更成熟，我们的服务和思维也必须随之进化。

宝格丽携手第二十七届上海国际电影节

（图片来源：宝格丽）

胡润百富：宝格丽第五次作为上海国际电影节官方合作伙伴，今年更逢世界电影130周年、中国电影120周年、中意建交55周年三重里程碑。宝格丽与上海国际电影节的合作有何文化意义？为何持续深耕电影文化领域？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

电影艺术与宝格丽及意大利文化存在着历史性共生关系。二战后意大利电影工业的黄金时代，正是通过银幕叙事承载着民族历史记忆，而宝格丽在20世纪50-70年代通过深度联动电影产业（包括吸引好莱坞制片人、导演等创意群体），成功实现了品牌的国际化突破，这种血脉联结至今延续。意大利与中国在文化基因层面存在深刻共鸣：无论是家庭本位的价值观、以饮食文化为核心的社交传统，还是在时代变革中展现出的战略敏捷性，都为宝格丽在中国市场构建情感纽带提供了天然土壤。

雷菲克·安纳多尔《灵蛇幻境》

（图片来源：宝格丽）

胡润百富：纪录片中运用3D扫描、AI算法将灵蛇图腾转化为数字艺术，请问如何平衡传统工艺与未来科技的表达？宝格丽未来是否会将类似的技术手段融入珠宝设计？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

技术应被视为优化创作流程的辅助工具，而非创意的替代品。珠宝设计的本质始终是艺术灵感的物化表达，最终仍需通过工匠的双手实现精神传递。例如，3D技术能在铸造前对设计进行数字化模拟，优化人体工学结构，这种技术介入实际上是对传统工艺的赋能而非颠覆。值得注意的是，中国在数字技术应用与创新思维层面已处于全球领跑位置，这种技术势能正在反向重塑奢侈品行业的运作逻辑：技术可以让传统工艺更精准高效，但匠人精神与创意内核始终是奢侈品的价值基石。

本文系胡润百富专访，素材来源于受访者

场地提供：上海宝格丽酒店

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