常州多举措改善群众就医体验，让医疗服务“不打烊”

在快节奏的现代生活中，上班族和学生群体常常面临一个难题：工作日抽不出时间就医，而周末和节假日医院的门诊又不开设。日前，常州医疗机构纷纷出招，通过增设周末门诊、夜门诊延时服务以及依托医联体建设共享优质资源等举措，有效改善了患者的就医体验，让医疗服务不再受时间限制。

周末门诊扩容，周六周日就诊无差别

“以前这个门诊只有周一到周五有，现在星期天也有，太好了。”市民王女士带着父亲在常州二院阳湖院区神经内科门诊就诊时感慨道。王女士平时工作繁忙，很难在工作日抽出时间带老人就医，而常州二院推出的周末门诊，为她解决了这一难题。自今年5月以来，院内增开了一批周末专家门诊，涉及骨科、儿科、心血管内科、神经内科等近20个科室。

常州市卫生健康委今年上半年推出了2025年优化医疗服务十项举措，其中一项就是在全市二级以上公立医疗机构推行周末门诊，通过延长服务时间，有效分流患者，提升就医便利。目前，全市所有二级以上公立医疗机构开设了周末门诊，其中专家门诊706个，基本实现了专科的全覆盖。为了确保患者在周末能够享受到与工作日同等水平的优质医疗服务，常州还明确了检查检验等配套服务要同步做好保障。

夜门诊延时服务，下班下课照样安心看诊

除了周末门诊，越来越多市民也享受到“夜门诊”延时服务带来的便利。今年4月1日起，常州市中医医院就在原先颈腰痛中心、中医护理两个夜门诊的基础上，新增骨伤科、皮肤科、针灸科、耳鼻咽喉科、口腔科等五个群众需求较多的科室夜门诊，让上班族、学生党可以自由选择下班下课后的时间就诊。

“最近颈椎不舒服，下班后还能来做个艾灸缓解一下，挺方便的！”市民赵先生是一名设计师，由于每天长时间坐在电脑前工作，近期脖子和肩膀总是有酸痛感。常州市中医医院门诊工作人员介绍，“目前我们医院的夜门诊延时到晚上九点，老百姓觉得比较方便，可以下了班以后来做治疗。”

儿童是就诊患者中的特殊群众，为解决儿童常见病、多发病、疑难病的夜间诊疗问题，常州市儿童医院在夜专家门诊中配备了副主任医师及以上高年资的医生坐诊，并根据夜间病人流量，实时调整夜专家班次，这一举措深受家长的欢迎。今年1-5月，儿童医院的夜门诊服务了近8000人次。

多元化资源共享，市民在家门口看名医

常州市积极推进医联体、医疗集团建设，市民在家门口就能享受到名医专家的服务，不仅有效改善了患者的就医体验，也进一步提升了常州医疗服务的整体水平。

今年年初，常州市第一人民医院派出胃肠外科、泌尿外科、骨科、神经外科、胸外科、肝胆胰外科等六个领域的专家团队，每周定期在城北的常州市肿瘤医院坐诊。近日，家住新北魏村的刘先生在体检中发现右肾有一枚5cm左右的肿瘤，得知市一院泌尿外科薛冬团队定期在市肿瘤医院坐诊，他立即通过线上进行了预约，目前已经顺利完成了手术。“服务蛮好的，很方便，我们平时送饭菜也不用赶那么远！”刘先生的家人说。

除了医疗集团内的专科共建，不少医院还加强与上海、南京等地名院的专科合作，在空间上打破了优质医疗资源的地域限制。42岁的丁先生家住常州经开区戚墅堰，因“便血2月”经肠镜检查后诊断为“直肠癌”，肿瘤较大且距离肛门仅4cm，医生建议需行Miles术。考虑到这种手术难度高，且术后对生活及工作影响极大，丁先生及家人计划前往上海就诊。偶然的机会，得知常州七院邀请了上海瑞金医院郑民华教授团队坐诊“周末门诊”，便立即预约了就诊。经郑民华教授团队为其会诊并出具诊疗方案，丁先生最终顺利切除了肿瘤并保留了肛门。“在自家门口的医院就能看上海专家，太方便了！”丁先生表示。

除此之外，常州还提出“互联网+护理服务”、预约号源向基层下沉、“一人一档一码”居民健康管理服务、开展“体重管理年”行动、全面开展早孕关爱行动、三级医院全面推行日间手术模式和医技检查无感预约等举措。未来，常州将继续探索更多创新模式，进一步提升医疗服务水平，让每一位患者都能享受到便捷、高效、优质的医疗服务。

文/仁行