2025年政府门户网站改版新实践：集约化和信创助力服务提升

　　近年来，多地政府以“集约化建设”和“信创改造”为核心抓手，持续推进政府网站改版工作。通过整合资源、优化服务、强化安全，逐步构建起高效、智能、安全的数字化政务平台。以下结合典型案例，梳理当前政府网站升级的实践路径与创新亮点。

一、集约化建设：破解“信息孤岛”，实现资源高效整合

　　多地政府以“1+N”模式推进网站集群化建设，通过统一平台打破部门壁垒。例如：

　　泸州市打造市级政府网站集约化平台，整合市、县（区）共 51 个站点，实现信息跨层级共享；

　　晋中市采用动易政府网站集约化解决方案，建成涵盖40个部门子站及试点县级站点的集群平台：集成11669项政务服务事项，其中7126项可全程在线办理，涵盖民生高频事项如社保医保、企业开办等。

　　此类模式通过“统一规划、统一运维”降低重复投入，同时依托数据中台实现政策、办事指南等资源的标准化归集。

二、信创改造：筑牢安全底座，推进技术自主可控

　　为应对网络安全挑战，晋中市人民政府加速推进网站信创适配：

　　自主可控技术架构：基于方案完成国产化改造，支持飞腾、鲲鹏等国产芯片环境运行，实现PC端与移动端信创适配

　　等保2.0合规建设：构建“政务云+站群系统+安全运维服务”三级防护体系，通过数据加密、跨站脚本防护等30余项安全机制，防范网络攻击风险

　　运维监测升级：部署动易安全防护平台，实现错别字监测、敏感词过滤、漏洞扫描等智能运维功能，网站安全事件响应效率提升60%

三、服务升级：从“信息发布”到“场景化服务”

　　改版后的政府网站聚焦用户体验，以智能化手段提升服务效率：

　　政务服务智能化：

　　全程网办体系：集成11669项政务服务事项，7126项实现“零跑动”办理，网办率达100%

　　移动端适配：采用动易多屏自适应技术，开发手机版、适老版界面，政务查询、事项申报等核心功能移动端适配率超95%

　　政民互动立体化：整合12345 政府热线、市长信箱等渠道，年均处理留言5127条，办结率100%

　　部分城市还探索“政务+新媒体”融合模式。如嘉定区政府网站关联微信、微博平台，实现政策解读、办事进度等信息的跨端同步推送，构建“一站多端”服务矩阵。

四、技术赋能：动易方案助力标准化建设

　　在技术路径选择上，动易软件的政府集约化网站群解决方案因符合集约化与信创要求，成为多地改版的技术支撑。其SmartGovPortal 系统提供标准化内容管理、政务公开和在线办事模块，支持多级权限分配与安全防护机制，已在多地实现“栏目标准化率超90%、数据迁移效率提升40%”的建设成效。

五、长效运维：安全与体验并重的管理机制

　　为确保改版成果可持续，多地建立“监测-考核-优化”闭环：

　　黄石市通过栏目精简（从1000个缩减至191个）和模板优化，提升网站响应速度与易用性；

　　龙华区制定15项运维KPI，涵盖信息更新时效、互动响应速度等维度，并依托主站实时监控子站运行状态。

　　政府网站改版不仅是技术升级，更是治理理念的革新。通过集约化整合资源、信创化筑牢安全、智能化提升服务，各地正逐步实现从“职能导向”向“用户导向”的转型。未来，随着AI大模型、区块链等技术的深度应用，政府网站将更精准地回应公众期待，成为数字政府建设的核心载体。

（注：本文综合多地政府公开案例及技术方案整理，数据引自2024-2025年度政府工作报告及权威评测结果。）