上海
鼓励真实创作为消费者提供可信赖的购物环境，严厉打击破坏市场公平的行为，是抖音电商一直以来的态度。为进一步保障消费者权益，该平台持续整治虚假宣传行为。近日，抖音电商公布了虚假宣传专项治理的最新进展，超1000名达人因违规宣传，损害消费者体验被平台处罚。超500个商家因商品信息虚假宣传，被平台严格处置。
抖音电商相关负责人表示，部分违规创作者、商家虚假宣传商品的功效、规格、款式颜色等，影响了消费者的购物体验，同时也对平台公平竞争环境造成破坏，平台对此持零容忍态度。
据了解，本次专项于今年5月启动，主要针对部分创作者和商家虚假描述商品的违规行为。如，直播及详情介绍中，夸大商品规格信息（如重量、大小、数量），或展示与实际商品不符的款式/属性信息，导致货不对板等。除虚假宣传商品规格、款式外，违规宣传功效也是本次专项重点治理的内容。如，部分商家/达人在直播时，通过文字、话术或背景板等夸大商品功效信息，或在商品标题、详情介绍中，混淆商品实际功效，明示或暗示“治疗疾病”、“壮阳”等，欺骗、误导消费者。
针对上述违规行为，平台会结合违规类型、性质、情节严重程度及造成后果综合判定，对其采取相应处罚措施，包括并不限于商品封禁、扣罚违约金、清退店铺、冻结货款、取消电商带货权限等措施。
此外，为进一步保障消费者利益，该平台还表示将通过进一步加大违规场景识别和召回、加强对违规商家和创作者的处置力度等，从严治理虚假宣传问题，维护平台公平竞争。同时，平台也将持续重点打击有组织、恶意及批量实施的虚假宣传行为，对情节严重、涉嫌违法犯罪者，将依法移交司法机关处理。
抖音电商相关负责人表示，平台始终以“成为用户发现丰富好物的首选平台”为愿景，秉持“让用户高效发现好物，享受丰富美好生活”的使命。基于《抖音电商社区运营规范》，平台倡导所有商家和内容创作者合规经营、真实表达，提供准确详尽的商品信息与客观建议，切实帮助消费者了解产品。
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