增压系统异常 上海飞东京航班急降

机上乘客拍摄的事发现场画面。　受访者供图

6月30日晚，由上海飞往东京的日航JL8696(IJ004)航班急速下降后备降。7月1日，日本航空致歉称，在飞行过程中飞行员发现增压系统出现异常指示，降低到安全飞行高度后在关西国际机场备降；增压系统出现异常的具体原因正在调查中，已为乘客安排了前往最终目的地的交通费用补助。

日航客服回应南都记者称，涉事航班由春秋航空日本株式会社实际承运，“该航司和日本航空有一些合作，所以机票前面会显示日航的航班号。”

日本航空发布情况说明致歉称，6月30日，JL8696(IJ004)航班由上海浦东飞往东京成田，机上185名乘客，6名机组人员。在飞行过程中，飞行员发现增压系统出现异常指示，为确保旅客与机组成员的安全，将飞机降低到安全飞行高度，并于20时48分在关西国际机场备降。

说明还称，“目前为止，尚未收到乘客或机组人员出现身体不适的报告，关于增压系统出现异常的具体原因正在进一步调查中。该航班的乘客已经被安排了住宿，以及前往最终目的地的交通费用补助(规定范围内)。”

有机上乘客告诉南都记者，“事发时先感到一次急震下沉，然后晃了几秒，氧气罩弹出，极速下降时伴随很浓的燃油味，惊心动魄。航司提供了一晚住宿，赔偿1.5万日元。”有乘客表示，“我的同伴现在左边耳朵麻木了，听的声音很模糊，我的头很疼。”

有乘客向南都记者发来的“航班取消证明书”显示，该航班“因机械故障，航班备降后取消”。还有乘客告诉南都记者，“本来是想带儿子去日本旅游的，这次事情留下心理阴影了，第一反应是录视频写遗书。”

事发当日，日本国土交通省等部门通报称，该航班在关西机场紧急降落，机上191名乘客及机组人员均未受伤，飞机触发显示“增压系统故障”的警报，机舱内疑似发生减压状况。

针对此事，7月1日，日航客服回应南都记者称，涉事航班由春秋航空日本株式会社实际承运，“该航司和日本航空有一些合作，所以机票前面会显示日航的航班号。”春秋航空客服则称，“该航司与春秋航空是两家不同的承运公司”。

南都记者从春秋航空官网获悉，春秋航空日本已发布多则公告取消16趟航班，包括7月1日的IJ003(东京-上海)、IJ004(上海-东京)及7月2日的IJ254(天津-东京)等航班，并解释取消系因受运力调配影响。

南都记者通过春秋航空官方服务号查询上海飞往日本的航班，能查到航班代码为IJ开头的不同时段航班，部分航班下方有小字提示“此航班作为日本航空(JAL)航班运行。但由春秋航空日本(SPRING　JAPAN)实际承运。航班的所有服务以及各项规则均以实际承运人为准”。

采写:南都记者 冯奕然

实习生 戚婷婷