携程、去哪儿遇劲敌？京东阿里杀入，酒旅市场战火再燃

勇砺商业评论 | 白丽

酒旅市场将在京东、阿里等巨头的推动下，迎来一系列深刻的变革和发展趋势。

01

京东强势入局，剑指酒旅市场

在电商巨头的版图扩张中，京东的每一步都备受瞩目。

近日，京东在酒旅市场投下了一颗重磅炸弹，其App 首页已上线 “京东旅行” 入口 ，宛如在互联网的商业版图中开辟了一条崭新的航线，标志着京东正式吹响了进军酒旅市场的号角。

为吸引新用户，京东毫不吝啬地抛出橄榄枝，提供100 元、80 元、60 元不等的满减红包，这种真金白银的补贴策略，迅速引发了消费者广泛的关注和讨论。

有用户在社交平台兴奋地表示：“本来就打算预订酒店，没想到在京东旅行上用了满减红包，一下子省了不少钱，太划算了！”这种口口相传的分享，为京东旅行带来了更多的曝光度。

从商家招募来看，京东也算颇有诚意。其推出的“京东酒店 PLUS 会员计划”，最高三年 0 佣金的政策，吸引了众多酒店商家。在短短两天内，就收到了近 5 万家酒店商家的入驻申请，可以看出，商家们对京东酒旅业务充满期待。

早在今年3 月，就京东就开始广纳贤才，发布了大量 “酒旅” 相关的招聘信息，从产品经理到后端开发、航空运营到运营等多个关键岗位，一应俱全，并且还特意标注 “携程、美团优先”，力求组建一支经验丰富、战斗力强的专业团队，以应对酒旅市场复杂多变的竞争环境。

种种迹象表明，京东此番强势入局酒旅市场，绝非一时冲动。

多年来，京东在电商领域积累了丰富的经验、庞大的用户基础和强大的供应链体系，这些优势为其进军酒旅市场提供了坚实的后盾。凭借自身的资源整合能力，京东试图在酒旅市场这块大蛋糕上切下属于自己的一块，让原本就竞争激烈的酒旅市场，变得更加硝烟弥漫。

02

阿里整合飞猪，战略升级进行时

在京东积极布局酒旅市场的同时，另一电商巨头阿里也不甘示弱，在酒旅业务方面展开了一系列大刀阔斧的改革与布局。

6 月 23 日，阿里巴巴集团 CEO 吴泳铭发布全员邮件，宣布一个重磅消息：即日起，饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群，在业务决策执行上与中国电商事业群集中目标、统一作战。这一举措犹如一颗投入平静湖面的石子，在行业内激起了千层浪。

飞猪，作为阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台，从最初的淘宝旅行到如今的飞猪，在阿里的生态体系中几经流转，此次并入阿里中国电商事业群，有着深刻的战略意义。吴泳铭在全员邮件中明确指出：“这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。未来，我们将更多从用户角度出发优化整合业务模式和组织形态，为用户创造更丰富优质的生活消费体验。”

显而易见，从战略层面来看，飞猪加入阿里中国电商事业群后，有望借助淘天庞大的用户基础和成熟的电商运营经验，进一步拓展旅游产品的销售渠道。淘天平台拥有的海量用户在购物的同时，也有着旅游出行的潜在需求。飞猪可以精准地将旅游产品推送给这些用户，实现用户资源的深度挖掘和高效利用。比如，用户在淘宝购买了户外装备，飞猪可以适时推送相关的户外旅行线路，实现业务的无缝衔接和协同发展。

同时，淘天也能通过飞猪的旅游业务，丰富平台的服务生态。

在如今竞争激烈的电商市场中，单纯的实物商品销售已经难以满足用户多样化的需求。酒旅业务作为服务消费的重要组成部分，有着较高的毛利。飞猪的加入，不仅可以为用户提供更全面的服务，还能提升平台的盈利能力和用户黏性，让用户在一个平台上就能一站式满足购物、出行、旅游等多种需求，真正实现从电商平台向大消费平台的转型。

03

酒旅市场混战，局势太刺激

在京东和阿里积极布局酒旅市场之前，酒旅行业已然是一片竞争激烈的红海，携程、去哪儿旅行、同程等早已在这片领域深耕多年，形成了相对稳定但又充满变数的市场格局。

这两大巨头的加入，使得原本就竞争激烈的酒旅市场变得更加白热化。携程、同程、美团等原有的市场参与者，不得不面临更加严峻的竞争挑战。

当然，酒旅市场新入局者也面临诸多挑战，在用户习惯培养方面，消费者对于酒旅预订，早已习惯了携程等老牌平台，要让他们改变习惯，选择京东也并非易事。就像让一个长期在淘宝购物的用户突然去拼多多，即使拼多多有很多优惠，用户也需要时间去适应和转变。

显然，未来酒旅市场的合作与整合趋势也将愈发明显。平台与商家之间将加强合作，共同打造更加优质的旅游产品和服务。

比如，酒店与旅游平台可能会联合推出会员权益共享计划，为用户提供更多的增值服务；旅行社与景区之间也会加强合作，推出更多的主题旅游线路。同时，行业内的并购和整合也可能会增多，一些小型酒旅企业可能会被大型企业收购，以实现资源的优化配置和规模效应。

04

携程，发力全球酒旅市场

携程，作为在线旅游行业的元老级企业，凭借多年的积累，在高端酒店资源和商旅服务链方面拥有着深厚的底蕴和完善的体系。

数据显示，在2024 年国内在线酒店预订市场中，携程系（携程 + 去哪儿 +同程）占据超六成份额 ，尤其在高端酒店领域优势显著，市占率远超美团、抖音等竞争对手。其通过月活用户破亿、动态佣金策略和算法定价构建起坚固的商业壁垒，并与华住、首旅等酒店集团深度绑定，进一步强化了对供应链的控制力。

比如，携程与华住酒店集团达成战略合作，双方在会员权益互通、联合营销等方面展开深入合作，为用户提供更加优质的服务体验，也巩固了携程在高端酒店市场的地位。

据相关机构预测，未来几年，全球酒旅市场规模将保持稳定增长，中国酒旅市场在全球市场中的地位也将日益重要。而携程的发力点也悄然发生了变化，其现阶段主要的业务增长点，源自其在旅游业全球化布局方面的战略推进。

前不久，携程刚刚办完一场千人级别的全球峰会，来自全球74个国家和地区的3000余位旅游行业代表参加了携程集团Envision 2025全球合作伙伴大会。大会期间，携程与泰国、马来西亚、印尼等地的酒店集团达成了战略合作。同时，携程还宣布与国内10个目的地和5个海外组团社建立深度合作，构建“双向服务枢纽”，以平台之力为地方文旅带来更多入境客流。

携程最新的财报数据显示，2025年Q1其国际平台Trip.com旅行预订量同比增幅超60%。据券商报告透露，该平台已在亚洲多国旅游App排行榜跻身前十。携程集团CEO孙洁近期接受采访时也表示，在未来三到五年内，争取将海外业务收入占比提高一倍。

而近期有关携程的人才挖角传闻，携程表示并未对其运营产生负面影响，反而通过携程在全球23 个国家发布的 1000 余个海外岗位需求，印证了其已将业务重心转向全球市场，开拓更为广阔的发展空间，实现业务增长。

如此一来，中国旅游市场的玩家与携程之间就呈现出了错位竞争的格局。

05

同程旅行，下沉市场快速发展

同程旅行则在下沉市场开辟出了一片属于自己的天地。

背靠腾讯和携程两大股东，在流量及资源端均获得强大赋能。2024 年第二季度，同程旅行实现收入42.5亿元，同比大幅增长48.1%，创下了公司单季度收入的新高。其年付费用户数量达到 2.3 亿，非一线城市的注册用户占总用户数的 87%以上，充分展现了其在下沉市场的强大影响力。

同程通过与腾讯的合作，在微信生态内获得了多个流量入口，用户可以方便地在微信中使用同程的旅游服务，这极大地提升了用户的使用便捷性，也促进了同程在下沉市场的快速发展。

06

美团，本地生活与酒旅融合体

美团，则凭借“本地生活+酒旅”的闭环模式，在民宿与连锁酒店领域的渗透率不容小觑。其通过强大的地推团队和对本地生活场景的深入理解，积累了海量的用户和商家资源。

美团的用户不仅可以在平台上预订酒店，还能方便地获取周边美食、娱乐等生活服务推荐，这种一站式的服务体验，吸引了大量注重性价比和生活便利性的用户。数据显示，美团在酒旅市场的份额也在逐年攀升，成为了携程等传统OTA 平台不可忽视的竞争对手。

07

跨界混战，谁将改写行业版图

此外，去哪儿在机票比价与预订等方面有着独特的优势；马蜂窝专注于提供目的地攻略与服务，吸引了众多注重旅行体验和个性化的用户。这些平台在各自擅长的领域精耕细作，共同构成了酒旅市场多元化的竞争格局。

然而，随着市场的发展和消费者需求的不断变化，酒旅市场的竞争格局也在悄然发生着改变。抖音、小红书等社交平台凭借其强大的内容营销能力，加速入局酒旅市场，通过达人推荐、用户分享等方式，影响着消费者的决策，为酒旅市场注入了新的活力和竞争因素。

如今，京东和阿里在酒旅市场的一系列动作，无疑将对现有市场格局产生巨大的冲击，让本就激烈的酒旅市场竞争变得更加白热化，引发市场份额的重新划分。

一场新的市场份额争夺战已然拉开帷幕。

老牌劲旅 VS 社交新秀 VS 电商巨擘，谁主沉浮？

08

巨头加码，利好消费者和行业

在京东和阿里的竞争推动下，消费者将成为最大的受益者，在多个方面享受到实实在在的实惠和更好的体验。

在价格方面，巨头们为了吸引用户，纷纷推出各种优惠政策和补贴活动。这种价格竞争，将促使整个酒旅市场的价格更加透明、合理，消费者能够以更低的价格享受到优质的旅游服务。

在服务体验上，各大平台为了提升用户黏性，会不断优化服务流程，提高服务质量，让用户的规划更加轻松便捷。

产品选择上，随着京东和阿里的加入，酒旅市场的产品种类将更加丰富多样，让消费者有更多的选择空间，能够根据自己的喜好和预算，打造独一无二的旅行体验。

显而易见，京东和阿里的入局为酒旅行业带来了新的思维和技术，它们强大的资源整合能力将打破酒旅行业原有的资源壁垒。

京东计划将工业品供应链经验复制至酒旅行业，通过直采模式压缩酒店运营成本，这不仅有助于酒店提升运营效率，还可能引发行业内供应链管理模式的创新变革。

另外，京东还通过与超3 万家大型企业和超 800 万中小企业合作，以及拥有的超 8 亿高消费力用户，能够为酒旅业务带来丰富的客源和合作伙伴资源，促进酒店与企业之间的合作，开发更多的商务旅游产品。

而阿里将飞猪并入电商事业群后，实现了旅游业务与电商、外卖等业务的协同发展，整合了不同领域的资源，为用户提供一站式的生活消费体验，这种资源整合模式也将为酒旅行业带来新的发展思路和机遇，推动行业内资源的优化配置和高效利用。

而未来，酒旅市场巨头之间的竞争不只在中国，更在全球。

正如携程集团副总裁秦静所言：中国是全球最值得打卡的目的地之一，全球旅游业也是一个优质的行业赛道，在2024年贡献了全球GDP的10%，创造了3.5亿就业岗位。“希望更多国内旅游平台和我们一起进军海外，为中国旅游业扩展国际市场，为中国酒店、景区和目的地带来更多国际客人”。（白丽）