湖南好人·每周一星 | 李海燕：扎根社区十几年，她是千户居民的“家里人”

“我的同事都说，海燕书记在社区都不知道养了多少个孩子了。”说话的人正是郴州市北湖区人民路街道文化路社区书记李海燕，她以亲人般关怀居民，长期帮扶困难群体，建立深厚信任，将工作视为家事，用爱心和行动赢得居民尊重与依赖。7月1日，她和记者讲述了她独特的社区服务故事。

△李海燕用爱心和行动赢得居民尊重与依赖。

李海燕自参加工作以来，像她的名字一样，在繁忙的文化路来回地穿梭，用最稀松平常的话语，温暖着整个文化路社区居民的心，挽救了无数个家庭和许多个破碎的心灵。

李海燕每天去居民家串门，感觉像“走亲戚”一样。在小区里，你经常听到她的声音，“张阿姨，今天您吃药吗？儿子最近常回来看您吧？李叔，您的低保费已经到账了，叫您女儿记得帮您去银行提取啊。”……这些话，听起来都那么稀松平常，但是恰恰却是这些平常的话语，拉近了与居民的距离，温暖着整个文化路社区居民的心。社区有一些独居的老人，李海燕每次去看他们，看到他们身体没有异常，比较硬朗，就会感到很欣慰，像对待家人一样亲切。李海燕还经常帮他们买菜，带一些米和油给他们，让他们好好待在家里，有事情马上联系她。

△李海燕长期帮扶困难群体，建立深厚信任。

像这样类似的事情，在李海燕身上并不少见。辖区居民王军，父亲早亡，母亲癫痫下落不明，在福利院长大后也是过着浑浑噩噩的日子。身边的邻居和家人都不搭理王军，李海燕了解到他的情况以后，把他当作自己的孩子一样一直帮扶他，为其介绍工作。但王军却常常是三天打鱼两天晒网，一份工作干了两天，怕苦怕累，又不干了。每次都是辞职以后才告诉李海燕，她听到后非常生气，但又担心他没有经济来源，就又开始给他钱，让他能够解决基本的温饱问题。但是一直这样下去也不是办法，所以李海燕决定给他做工作，打开他的心扉，听他倾诉，引导他慢慢步入正轨。

后来李海燕去到了新的单位，王军打电话告诉李海燕不舍得她离开，李海燕告诉他：“虽然我不在这里工作了，但是我还是会经常回来看望你的。”李海燕早就没有把处理社区事务当作一份工作，而是把它们看作是自己的家事，没有把社区的居民当作普通的工作对象，而是把他们当成家人一样对待。

当记者问到是什么原因让李海燕一直坚持的做下去，她说：“社区的居民早就把我当成了他们的家人，他们平时会亲切的称呼我小妹，会关心我的身体，让我好好休息。我们之间的这种情谊促使我一直坚持下去。”

△李海燕从点滴小事做起，逐渐赢得居民们的信任。

一句句家常的问候，一次次踏实的帮扶，早已将社区编织成一个温暖的大家庭。李海燕，这位千户居民的“家里人”，用多年如一日的步履不停，丈量着社区的每一寸土地，温暖着每一颗需要关怀的心。她手中的“家事簿”，记录的是琐碎的柴米油盐，承载的却是基层工作者最厚重的责任与最质朴的深情。在她身上，“湖南好人”不仅是一份荣誉，更是“以社区为家，视居民为亲”的生动诠释，如同一只不知疲倦的海燕，永远守护着文化路社区这片充满温情的港湾。

潇湘晨报记者邓舒文 实习生侯宝睿