试点运行，为老送餐可享“提前订、准时达、专业送”

一顿热乎饭看似平常，却是许多银发族的生活难题。近年来，华漕镇积极响应民生需求，聚焦老年群体“吃饭难”问题，通过科学规划布局，陆续打造4家社区长者食堂，着力破解老年群体“一餐热饭”难题。为进一步贯彻落实民政部等11部门联合印发的《积极发展老年助餐服务行动方案》，近日，华漕镇携手市场化平台推出华漕“一键助餐”系统并启动试点，从点餐到送餐全程无忧，让老年人告别“吃饭烦恼”开启“指尖上的暖心养老”新模式。

从下单到入口

暖心餐品实现“全程优服务”

华漕镇积极探索“智慧助餐”新模式，最新推出“一键助餐”平台，通过整合社区长者食堂助餐资源，以用户及其家属进行线上下单、食堂收到订单、打包出餐、最后由顺丰同城专业送餐的模式，提升送餐服务效能，增强老年人对助餐服务的满意度和获得感。据悉，该平台预计7月1日起进入试运行将面向全镇居民开放预约。

从订餐到送达

助老餐跑出“数字加速度”

“一键助餐”系统需要提前2天订餐，最长可一次预订近2个月餐食，老年人或家属登录平台，选择对应的社区长者食堂就能预定套餐，并查看每天出餐及送达时间。

不同于以往“社区食堂 + 社区志愿者”的配送模式，“一键助餐”依托顺丰同城专业配送，合理规划路线，不仅显著缩短送餐时间，还同步解决传统志愿者配送的时效与安全隐患。此外，固定的配送模式有利于配送员科学规划路线、定向分配订单。在送餐服务过程中，配送员如发现老人有身体不适或其他异常情况，还可及时向居委反馈，形成“送餐 + 关怀”双服务。

镇社发办（老龄）相关负责人介绍，试运行阶段推出12元标准套餐，步入正轨后将逐步推出18元、20元等多元化套餐，老人可以根据自身需求选择合适的套餐。享受华漕镇助餐补贴的老年人依旧和堂食一样，享受每天2元的助餐补贴，低保低收入老年人享受每天6元助餐补贴，享受补贴的老年人订餐免除送餐运费，其他对象需要承担每单3.97元的运费。

老年助餐送餐服务指南

送餐服务时间

10:00—11:30

送餐餐费标准

试运营阶段：

12元套餐（一大荤、一小荤、一素、米饭）

正式运营后：

将逐步增设18元、20元等多档套餐

免运费送餐对象

享受华漕镇助餐补贴的老年人

点击大图了解

“一键助餐”系统

轻松完成订餐

系统当前处于试运行阶段。如在使用过程中遇到任何问题，请及时向我们反馈（33509908-3203），我们将尽快进行调整优化。感谢您的理解与支持！