6 月 28 日,演员洪剑涛在杭州龙井村喝茶被赶这事儿,一下子就成了大家茶余饭后的谈资。这事儿能火,一来洪剑涛是大家熟悉的演员,粉丝多;二来龙井村 144 号店员那句 “100 元一杯,爱买不买不买就走”,优越感直接溢出屏幕,赶人动作那叫一个干脆。
网友们可坐不住了,都在说,洪剑涛去都这待遇,换成普通老百姓,还不得更受气?说不定连门都进不去,想想都替大家委屈。这舆论压力下,6 月 30 日,龙井村 144 号老板终于在个人社交平台公开道歉,还详细还原了事件经过。
老板说,那天店里接待洪剑涛的不是自己,是表姐和表姐夫。老母亲身患抑郁症需要照顾,自己又是合作社负责人,忙着外出跑业务,店里就交给亲戚打理。
可谁能想到,洪剑涛进店时带着摄影师,表姐夫一下就起了疑心,觉得对方不像 “正经客人”,说话夹枪带棒,语气特别冲。老板虽强调自己当时不在场,但也表示愿意为店里发生的事担全责。
话说回来,再把时间拨回到洪剑涛进店那一刻。原本进店想喝杯茶放松,谁知道,店员一句冷冰冰的话,直接浇灭所有热情。
在如今这个自媒体时代,流量就是财富密码,洪剑涛自带流量,对商家来说,这就是免费打广告的好机会,可龙井村 144 号生生把好事变成坏事。
老板这道歉,网友似乎不太买账,不少人喊话,让老板晒出和表姐夫合照,不然道歉诚意不足。
这事儿让人不禁琢磨,商家该怎么和顾客打交道?遇到特殊情况又该咋处理?后续老板还会有新动作吗?咱接着往下看。
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