建设银行江西吉安吉州支行：火眼金睛辨骗局，温情守护“养老钱”

在网络诈骗手段日益隐蔽的当下，建设银行江西吉安吉州支行张富清金融服务队成功上演了一场惊心动魄的反诈“保卫战”，队员们凭借敏锐的职业洞察力与过硬的专业素养，成功阻断了一起针对老年人的诈骗图谋，为客户守住了2544120元“养老钱”。

近日，建行吉州支行网点刚开门营业，客户邹大爷便神色匆匆地走进大厅，要求取出前一天下午购买的3300克黄金，价值约250万元。高柜柜员为其办理完业务后，出于对客户资金安全的考量，建行张富清金融服务队的李经理主动请缨护送邹大爷回家。

在返程途中，李经理出于职业的敏感，以家常话题拉近与邹大爷的距离，随后关切询问：“这么多黄金放家里不安全，为何不选择建行代为保管？”面对询问，邹大爷言辞躲闪，只称“马上要用”。在李经理的再三追问下，邹大爷道出实情，说他在网上结识了一名“理财顾问”，对方称可用黄金抵现金炒股，收益极高，此刻正在家中等候交易，邹大爷还向李经理展示了手机里名为“招商证劵”的App。

凭借丰富的专业经验，李经理一眼识破这是诈骗App，当即带邹大爷返回网点，回到网点后，张富清金融服务队立即启动应急处置：李经理将邹大爷请到饶主管办公室，与营销人钟经理及饶主管以过往真实案例为切入点，细致拆解“黄金抵现炒股”骗局中虚构平台、虚假收益承诺等常见套路，用通俗易懂的语言剖析“高额回报”背后的诈骗逻辑，此时邹大爷神色慌张，但仍拒绝我行帮其报警；饶主管为客户利益考虑联系反诈中心欧阳警官，通报事件进展与关键信息，为后续处置争取时间。

在建行吉州支行三位工作人员“情理结合”的耐心安抚下，邹大爷逐渐冷静下来，意识到事态严重性，终于同意支行协助拨打报警电话。待民警抵达后，支行员工与警方组成联合劝阻小组，通过政策讲解、风险警示等方式轮番劝说，最终让邹大爷彻底打消交易念头，成功保住250万元“养老钱”。

此次反诈行动中，建行吉州支行张富清金融服务队队员们以专业素养为盾、以责任担当为剑，构筑起防范金融诈骗的坚实防线，生动诠释了金融从业者守护群众“钱袋子”的初心使命，更为筑牢全社会反诈屏障贡献了金融力量。（投稿人：许深）