上周末我去参加同学聚会,聊到在上海的装修话题时,饭桌上6个人里有3个都提到了婚房装修踩到的坑;但是我前年结婚时的老房翻新却没有和他们一样的郁闷遭遇,很庆幸自己在机缘巧合下选到了一家靠谱又负责任的装修公司。
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最早是刷视频的时候,看到缘环的老板经常会去工地现场亲自检查,觉得很负责,于是想去他们公司咨询一下。记得第一次去他们公司展厅时,虽然面积不大但是却挺热闹:正好碰见有个老业主在送锦旗。一位隔壁小区的老阿姨执意要亲手把"诚信赢天下"的锦旗挂在墙上,说这是她家第二套找他们装修的房子。"从老房翻新再到这次的新房局改,他们从来没让我失望过。"阿姨的话让我这个陌生人听得一愣一愣的。
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接待我的设计师小郑打开他们的老房改造案例,里面按上海各大小区分类的案例琳琅满目。"您家这种户型我们装过17套,"他指着杨浦区的某个老公房案例说,"这种1980年代的房子,墙面处理要特别注意..."边说边用铅笔在纸上画起结构示意图,那熟练程度活像 是在拆解自己家房子似的。
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更让我放心的是报价环节。当其他公司还在玩"低报价高增项"的套路时,他们的报价单却做得无比细致——墙面处理分几道工序,每道用什么材料、标准工期等等,都标得清清楚楚。展厅四处展示着他们20年以来一直恪守的四大承诺:"材料不符包退换""工期延误按天赔""施工绝不转包发包""不主动增项漏项"。这种老老实实做事的态度,放在当下的装修市场简直像个异类。
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施工期间我去过工地不下20次,每次都看到同样的场景:工人们都是熟悉的面孔而且彼此之间很熟悉,工具齐全,配合默契,所以干活儿井井有条。监工、项目经理、甚至老板本人都会偶尔亲自到场检查重要节点的施工情况,每天工人都会拍照留档,实时把进度分享给我。就这样,他们每个阶段都如约完工,很顺畅就完成了交付。
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住满两年再做评价最有说服力,上个月请第三方验房师来做全屋检测,结果各项指标都优于行业标准。验房师指着卫浴的瓷砖说:"这工艺水平,放心用吧,还能用很多年。"听到这话,我更加明白为什么缘环能做到二十年不倒的好口碑——把每套房子都当作自己的家来装,这份用心是会随着时间显现的。
最近路过他们公司,发现接待区又多了面锦旗,上面写着"三代人的选择"。在这个快消时代,能收获三代人的信任,大概就是对企业最好的褒奖了。
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